قد يكون اختيار وكالة تصميم مواقع الويب المناسبة لعملك في زنجبار أمرًا محيرًا أو صعبًا. الجزيرة تمتلئ بمطوري الويب، ثم هناك تنزانيا وشرق أفريقيا! المساعدة في متناول اليد…
هل يجب أن أقوم بتحسين محركات البحث (SEO) أو التسويق عبر محرك البحث (SEM) ضمن استراتيجية التسويق الرقمي عبر الإنترنت لعملي؟ ما هو الفرق بينهم؟ هل يمكن الجمع بينهما؟
يحتاج العمل بأي حجم إلى التواجد عبر الإنترنت، لذا يعد إنشاء موقع ويب طريقة رائعة لبناء علامتك التجارية والتواصل مع العملاء القدامى والجدد وتوسيع إمكانات مؤسستك.
هناك الكثير مما يمكن القيام به لتحقيق النجاح، سواء كنت بحاجة إلى موقع ويب ترويجي أو منصة للتجارة الإلكترونية؛ ومع ذلك، فإن امتلاك موقع ويب وحده لن يضمن النجاح.
البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الرقمية في زنجبار
لقد أصبحت البنية التحتية الرقمية لأي دولة بمثابة شريان الحياة لجميع قطاعات مجتمع تلك الدولة. يوجد في كل بلد قطاعات بنية تحتية وطنية قد تشمل: الاتصالات، والدفاع، وخدمات الطوارئ، والتعليم، والأعمال التجارية، والطاقة، والمالية (التجارة)، والغذاء، والحكومة، والصحة، والنقل، والمياه. وقد حددت العديد من الدول "القطاعات الفرعية" مثل؛ يمكن تقسيم خدمات الطوارئ على سبيل المثال إلى الشرطة وسيارات الإسعاف وخدمات الإطفاء وخفر السواحل.
أحد الأجزاء الأساسية للبنية التحتية الجيدة لتكنولوجيا المعلومات هو الاتصال بالإنترنت. يُسألنا باستمرار "ما هو شكل الاتصال بالإنترنت في زنجبار؟" أو "هل يوجد إنترنت سريع وجيد ومستقر وبأسعار معقولة في زنجبار"؟
مع أخذ هذه الأسئلة في الاعتبار مع زيادة عدد البدو الرقميين الذين يختارون العيش في أي مكان في العالم، وزيادة الحاجة إلى الاتصال والعمل عبر الإنترنت، فإننا نتناول موضوع الاتصال الرقمي والبنية التحتية الرقمية برمته في جزيرة زنجبار.
1. الاتصال الرقمي
ما سبب أهمية الاتصال الرقمي بالإنترنت؟ حسنًا، أصبح الاتصال الرقمي ضرورة للصحة الوطنية والرفاهية في زنجبار من خلال خدمات النطاق العريض والمحمول التي تربط المنازل والشركات في جميع أنحاء جزيرة زنجبار ببقية العالم.
ومع النمو والتوسع الأخيرين يأتي الطلب المتزايد على البيانات، وبالتالي فإن سرعة وموثوقية وقدرة اتصالات النطاق العريض تنمو بسرعة. وسيستمر الطلب في الزيادة مع زيادة ذكاء الشركات والمنازل وجميع أنواع البنية التحتية الاقتصادية. وقد أدت جائحة كوفيد 19 إلى تسريع هذه الاتجاهات وتعزيز حقيقة أن توفير الاتصال الرقمي السريع والموثوق أصبح الآن أساسيًا للمجتمع والاقتصاد تقريبًا مثل توفير الكهرباء أو الماء. يعد الاتصال بالإنترنت جزءًا لا يتجزأ من كل شيء بدءًا من التعليم إلى الأعمال التجارية وحتى الرعاية الصحية.
على سبيل المثال؛ وتقدم المستشفيات والعيادات في تنزانيا القارية وزنجبار خدمة "الصحة عن بعد" والاستشارات عن بعد عبر الإنترنت. تتم هذه المشاورات عبر اتصالات الفيديو الرقمية عبر الإنترنت. "الصحة عن بعد" هي مصطلح يطلق على الخدمة المقدمة عندما يستخدم المريض إحدى معدات الرعاية الصحية (مثل جهاز قياس ضغط الدم وتخطيط القلب المحمول وما إلى ذلك) والتي تعطي قراءة يحددها الطبيب عن بعد في إحدى عيادات زنجبار يمكنهم القراءة رقميًا. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للطبيب المتواجد عن بعد في أوروبا الانضمام إلى الاستشارة ويكون قادرًا على تقديم المشورة الفورية للطبيب في زنجبار. استشارة ثلاثية عبر الإنترنت عن بعد.
تتكون البنية التحتية الرقمية من شبكات مترابطة مختلفة تملكها وتديرها شركات مختلفة. بشكل عام، تنقسم هذه الشبكات إلى ثلاثة مستويات مختلفة:
الشبكة الأساسية هي العمود الفقري لشبكات الاتصالات الرقمية وهي الجزء "الذكي" من الشبكة، الذي يحدد مكان تواجد المشتركين في الشبكة ويضمن إرسال البيانات إلى المستخدم الصحيح. فهو يربط شبكة المشغلين مباشرة بالعمود الفقري للإنترنت.
تعتبر شبكة التوصيل منتصف الشبكة وتتكون في الغالب من خطوط نقل عالية السعة تربط الشبكة الأساسية بالمبادلات المحلية للنطاق العريض الثابت أو المحطات الأساسية اللاسلكية للاتصالات المتنقلة.
ترتبط شبكة الوصول مباشرة بمعدات المستخدم النهائي، مثل أجهزة التوجيه أو الهواتف المحمولة، وتربطها بشبكة التوصيل.
تشمل شبكات الوصول للنطاق العريض توصيلات النحاس والألياف إلى المباني، وبالنسبة للاتصالات المتنقلة، تتكون من شبكات المحطات الأساسية.
تعد البنية التحتية الرقمية نظامًا معقدًا ومترابطًا من الأنظمة، ولكننا سنركز على تلك الخدمات التي يمكن للمستهلكين والشركات الوصول إليها وتنقسم على نطاق واسع إلى فئتين: اتصالات النطاق العريض الثابتة والاتصالات المتنقلة.
ملاحظة: خلال العامين المقبلين اتصالات الأقمار الصناعية سيتم تقديمه إلى شرق إفريقيا من خلال مشروع Starlink (Elon Musk). سيؤدي هذا بلا شك إلى تغيير جذري في البنية التحتية الرقمية في زنجبار
النطاق العريض الثابت يوفر اتصالاً مستمرًا بالإنترنت للمنازل والشركات، ليحل محل اتصالات "الطلب الهاتفي" السابقة. لاستخدام النطاق العريض المنزلي، يقوم العملاء عادةً بتوصيل الأجهزة لاسلكيًا بجهاز توجيه WiFi. يتم توصيل جهاز التوجيه من خلال الجدار بتقنية كابلات النطاق العريض، والتي يتم توفيرها عادةً إلى المبنى عبر صندوق "تبادل" محلي. ويتصل "التبادل" بدوره عبر المزيد من الكابلات بالتبادل، الذي يعد جزءًا من شبكة مزود خدمة الإنترنت. هناك مجموعة من مستويات الخدمة المختلفة التي يمكن أن يوفرها النطاق العريض الثابت اعتمادًا على تقنية الوصول المستخدمة:
النحاس (ADSL) يتكون من كابل نحاسي يربط التبادل بالخزانة والخزانة بالمبنى. الشبكات النحاسية قادرة فقط على توفير مستوى أساسي من الاتصال ويمكن أن تكون غير موثوقة. تتضاءل السرعات الفعلية التي توفرها الوصلات النحاسية مع المسافة.
كابل الألياف الضوئية إلى خزانة التبادل يتكون من كابل ألياف يربط التبادل بالخزانة ولكن كبل نحاسي يربط الخزانة بالمبنى. يمكن أن توفر الألياف المتصلة بالكابينة اتصالات فائقة السرعة، ولكنها، مثل اتصالات ADSL، تكون عرضة للأخطاء وتتضاءل السرعات الفعلية مع المسافة بين الخزانة والمبنى.
ألياف كاملة إلى المبنى يتكون من اتصال ألياف من التبادل على طول الطريق إلى المبنى، وعادة ما يتجاوز الخزانة. يمكن أن يوفر اتصالات جيجابت ويمكن أن يكون أكثر موثوقية من التقنيات الأخرى. وبشكل عام، لا تؤثر المسافة إلى المبنى على سرعة التوصيل ويمكن تجنب الازدحام الموضعي بسهولة أكبر.
أولاً يتم تعريف خدمة الإنترنت عادةً بواسطة الحد الأدنى للسرعة (المذكورة بالميجابت في الثانية).
فيما يلي بعض الأمثلة على فئات الحد الأدنى للسرعة والأنشطة التي يمكن أن تدعمها الخدمة:
النطاق العريض اللائق:
عادةً ما لا يقل عن 10 ميجابت في الثانية (التنزيل) و1 ميجابت في الثانية في التحميل. لإجراء مكالمات فيديو، يمكنك تنزيل حلقة مدتها ساعة واحدة من التلفزيون عالي الوضوح (HDTV) في حوالي 15 دقيقة.
النطاق العريض السريع:
عادةً ما لا يقل عن 20-100 ميجابت في الثانية (التنزيل) و10 ميجابت في الثانية في التحميل. للشركات الصغيرة أو الأفراد الذين يعملون عبر الإنترنت "في السحابة" لنقل الملفات وإنتاج مقاطع الفيديو الصغيرة. قادر على دعم ما يصل إلى 10 أجهزة في وقت واحد في مكان واحد، وتنزيل حلقة مدتها ساعة واحدة من HDTV في حوالي 5 دقائق
النطاق العريض فائق السرعة
عادة ما تكون 30 ميجابت في الثانية إلى 300 (تنزيل) وما يصل إلى 30 ميجابت في الثانية في التحميل. للأعمال التجارية الأكبر. قادر على دعم أجهزة متعددة في وقت واحد، وتنزيل حلقة مدتها ساعة واحدة من HDTV في حوالي أربع دقائق
النطاق العريض فائق السرعة
300 إلى 1000 ميجابت في الثانية (تنزيل). يقوم العديد من الأشخاص ببث تلفزيون عالي الوضوح في وقت واحد، وتنزيل حلقة مدتها ساعة من HDTV في أقل من 30 ثانية
جيجابت النطاق العريض
1000 وما فوق (تحميل). إمكانية تنزيل فيلم عالي الوضوح في أقل من دقيقة واحدة أو فيلم كامل بدقة 4K في أقل من 15 دقيقة
توفر شبكات الهاتف المحمول خدمات الاتصال الهاتفي والبيانات للمستهلكين باستخدام الهاتف المحمول كمحطة طرفية. كما هو الحال مع النطاق العريض الثابت، هناك مجموعة من مستويات الخدمة المختلفة التي يمكن أن تقدمها اتصالات الهاتف المحمول.
تتكون البنية التحتية لشبكة الوصول المتنقلة من عنصرين رئيسيين:
شبكة الوصول الراديوية:
شبكة من المحطات الأساسية توفر التغطية الخلوية في جميع أنحاء المملكة المتحدة، مما يسمح للأجهزة المحمولة بإرسال واستقبال البيانات عبر الطيف الراديوي. تختلف المحطات الأساسية من حيث الحجم والتكلفة، ولكن كل منها يتطلب موقعًا مناسبًا مزودًا بمصدر طاقة واتصال بالألياف أو الموجات الدقيقة بشبكة التوصيل.
الطيف الراديوي:
جزء من الطيف الكهرومغناطيسي، ويستخدم على نطاق واسع في الاتصالات الحديثة والبث التلفزيوني والراديو. يمكن نقل المعلومات عبر نطاقات تردد مختلفة داخل الطيف الراديوي. يعد الطيف الراديوي موردًا محدودًا، ولذلك يتم تخصيص النطاقات للمستخدمين، ويقع على عاتق الحكومة في كل بلد ضمان استخدام الطيف بكفاءة.
نوع خدمة البيانات المتنقلة المتاحة في البلدان الأخرى:
2G – أقدم تقنية متاحة منتشرة في المملكة المتحدة، وتستخدم الآن بشكل أساسي لخدمات الهاتف 3G - الجيل الأول من الخدمة التي مكّنت من استخدام خدمات الإنترنت 4G - التكنولوجيا الأكثر استخدامًا على نطاق واسع، والقادرة على توفير نطاق عريض ذو سعة معقولة لبث الفيديو 5G - أحدث جيل من تقنيات الاتصالات المحمولة، مع إمكانية توفير اتصال موثوق للغاية وزمن وصول منخفض وقدرة عالية جدًا يمكن أن يدعم حالات الاستخدام الجديدة عبر مجالات مثل النقل وإنترنت الأشياء الصناعي
خدمة البيانات المتنقلة المتوفرة في زنجبار:
4G LTE – لا يوجد معيار حقيقي لـ 4G LTE، فهو يغطي النطاق الكامل بين 3G إلى 4G، مما يمنحه نطاقًا هائلاً من السرعات المحتملة. ومع ذلك، تتراوح سرعات التنزيل في المتوسط من 1 إلى 5 ميجابت في الثانية، مع توفر سرعات أعلى في مناطق التغطية الجيدة.
تغطية بيانات الهاتف المحمول في زنجبار:
يمكن أن تكون التغطية غير مكتملة على الساحل الشرقي على الرغم من أن الجزيرة مسطحة - فهي تعتمد على التغطية التي توفرها صواري التتابع. تعد ستون تاون المنطقة الأكثر موثوقية للاستقبال - ولكن كل ذلك يختلف باختلاف مزود الخدمة والمسافة من السارية والجهاز الذي تستخدمه. يظل Zantel هو الأكثر ثباتًا ولكنه يعتمد على مكان تواجدك. نصيحتنا هي تجربة اثنين أو ثلاثة من مقدمي خدمات الهاتف المحمول قبل اتخاذ القرار.
4. الوصول إلى البيانات اللاسلكية عبر الأقمار الصناعية
قريباً…
ويمكن أيضًا توفير الوصول اللاسلكي الثابت عبر الأقمار الصناعية. وهذا مهم بشكل خاص للمباني التي لا يتوفر فيها نوع اتصال آخر. ومع ذلك، فإن الاتصالات التي توفرها الأقمار الصناعية المستقرة بالنسبة إلى الأرض غالبًا ما تكون ذات جودة رديئة بسبب المسافة بين القمر الصناعي والمباني التي يتصل بها.
قد يتغير هذا مع نشر المزيد من كوكبات الأقمار الصناعية الأرضية المنخفضة، مثل ستارلينك و ويب واحد، وهي أقرب إلى أماكن العمل وبالتالي يمكن أن توفر جودة أفضل. ستارلينك ومن المقرر أن يأتي إلى شرق أفريقيا في عام 2023.
قد يكون الاتصال عبر الأقمار الصناعية أكبر فرصة متاحة لزنجبار لتوفير اتصال إنترنت موثوق وسريع وبأسعار معقولة للجزيرة. إذا حدث هذا فإن الاقتصاد سيستفيد من فرص زيادة الاستثمار في جميع القطاعات الحيوية لمواطني زنجبار والاتصالات والدفاع وخدمات الطوارئ والتعليم والأعمال والطاقة والمالية (التجارة) والغذاء والحكومة والصحة والنقل وغيرها. ماء.
مثل المياه، تحتاج زنجبار إلى الاتصال بالإنترنت حتى يتدفق بسرعة، ويكون في المتناول، ويسهل الوصول إليه، وموثوقًا به.
ببساطة حلول برمجيات تكنولوجيا المعلومات المستدامة في زنجبار تنزانيا
ما الذي يجعلنا أفضل مطور مواقع ويب في زنجبار وأفضل مزود لحلول برامج تكنولوجيا المعلومات في تنزانيا؟
ببساطة تؤمن تكنولوجيا المعلومات بذلك مستمر (طويل الأمد), بسعر معقول (بأسعار تنافسية), محلي حلول تكنولوجيا المعلومات التي تلبي المعايير الدولية.
تتحدث العديد من شركات تكنولوجيا المعلومات في شرق إفريقيا عن الحلول الرقمية. ولكننا متخصصون في مستمر تصميم الموقع. نحن لا نتحدث فقط، بل نمارس ذلك. أ مستمر من الأفضل تصميم حلول تكنولوجيا المعلومات وصيانتها بواسطة فريق دعم محلي مدرب بشكل احترافي. لهذا السبب نحن هنا في زنجبار من أجلك!
يقع مقر شركة Simply IT في زنجبار، ويديرها زنجباريون وتسعى إلى التدريب محليًا.
إذا كنت تريد المشورة بشأن تكنولوجيا المعلومات في زنجبار؛ سواء كان ذلك التسويق الرقمي أو تصميم مواقع الويب أو تحسين محركات البحث أو أي شيء آخر من فضلك اتصل بنا للدردشة.
كان بوبس متخصصًا في تكنولوجيا المعلومات لأكثر من أربعة عقود، ويتمتع بخبرة عمل عالمية تمتد إلى بلدان متعددة. بدأ كمبرمج ومحلل في شركة مشهورة في المملكة المتحدة، ثم تسلق السلم ليصبح في نهاية المطاف مديرًا لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات العالمية. وعلى طول الطريق، قاد أيضًا استشارات التسويق الرقمي في أوروبا لمدة عشر سنوات. يقيم بوبس حاليًا في زنجبار، تنزانيا، ويمارس هواياته المتمثلة في مشاهدة لعبة الركبي وكرة القدم والتجديف بالوقوف.
هذا شعار شائع نسمعه كثيرًا في زانزيبار وتنزانيا; "لم يعد موقع الويب مهمًا بعد الآن... أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي أكثر أهمية الآن، أليس كذلك؟" خطأ!!
تعد وسائل التواصل الاجتماعي مهمة ولكنها لم تحل محل الحاجة إلى موقع ويب مصمم جيدًا. سيؤدي موقع الويب القديم أو المربك أو المعطل إلى الإضرار بعلامتك التجارية وعملك. نحن لا نقول إن ذلك قد يضر بعلامتك التجارية، بل نقول إنه سيضرها.
إذًا كيف يمكنك الحصول على موقع ويب ناجح؟ يمكنك إنشاء موقع ويب رائع عن طريق إتقان تصميم الويب الخاص بك تمامًا من البداية. ولكن ما هو تصميم الويب في الواقع؟ واصل القراءة إذا كنت تريد التعرف على موضوع تصميم الويب وسبب أهميته وكيفية القيام به بشكل صحيح.
ما هو تصميم الويب؟
تصميم الويب هو ما يخلق الشكل والمظهر العام عند استخدام موقع ويب. إنها عملية التخطيط وبناء عناصر موقع الويب الخاص بك وتجميعها معًا، بدءًا من الوظائف والبنية والتخطيط وحتى الصور والألوان والخطوط والرسومات.
يحتوي تصميم الويب على العديد من المكونات التي تعمل معًا لإنشاء "التجربة" النهائية لموقع الويب، بما في ذلك التصميم الجرافيكي وتصميم تجربة المستخدم وتصميم الواجهة وتحسين محركات البحث (SEO) وإنشاء المحتوى.
في تنزانيا وشرق أفريقيا، لاحظنا أن قطاع السياحة لا يزال غير مهتم للغاية بتحسين محركات البحث. تعتقد العديد من الشركات وشركات السياحة والفنادق أن مجرد امتلاك موقع ويب هو كل ما هو مطلوب. غالبًا ما نطلب من الرؤساء التنفيذيين وأصحاب الأعمال أن يكتبوا في Google العبارة التي يعتقدون أن العميل المحتمل سيستخدمها للعثور على موقعه على الويب على الإنترنت. "أفضل فندق في زنجبار"، أو "رحلات السفاري الموصى بها في تنزانيا"، أو "أفضل الرحلات في شرق أفريقيا". ما مدى قرب ظهور أعمالهم التجارية من أعلى نتائج البحث؟ إذا لم يكن موجودًا في الصفحة الأولى، فلا يهم مدى جمال موقعهم الإلكتروني... فلن يتم رؤيته! يعد تحسين محركات البحث (SEO) عنصرًا مهمًا في تصميم وتطوير مواقع الويب.
تحدد كل هذه العناصر مجتمعة كيف يبدو موقع الويب ويشعر به ويعمل على الأجهزة المختلفة. إذا كنت تريد معرفة المزيد حول العملية برمتها، فما عليك سوى الاتصال بنا على شركة Simply IT وسنكون سعداء بشرح العملية ومدى ملاءمتها لعملك.
يختلف تصميم الويب عن تطوير الويب، وهو البرمجة الفعلية التي تجعل موقع الويب يعمل. عندما تقوم بإنشاء موقع ويب، فأنت بحاجة إلى تصميم الويب وتطوير الويب. على الرغم من أنه يمكنك العثور على مصممي الويب الذين هم أيضًا مطورو الويب وتجربة المستخدم (UX)، إلا أن هذه مجموعات مهارات متميزة. لدينا فريق مكون من سبعة أفراد في شركة Simply IT لتغطية جميع عناصر تصميم موقع الويب وتطويره.
إليك الشكل الذي سيبدو عليه موقع الويب الخاص بك في مراحله الأولى:
يختلف تصميم الويب عن تطوير الويب، وهو البرمجة الفعلية التي تجعل موقع الويب يعمل. عندما تقوم بإنشاء موقع ويب، فأنت بحاجة إلى تصميم الويب وتطوير الويب. على الرغم من أنه يمكنك العثور على مصممي الويب الذين هم أيضًا مطورو الويب وتجربة المستخدم (UX)، إلا أن هذه مجموعات مهارات متميزة. لدينا فريق مكون من سبعة أفراد في شركة Simply IT لتغطية جميع عناصر تصميم موقع الويب وتطويره.
مصممي المواقع الإلكترونية خذ أفكارك وقم بتحويلها إلى نموذج بالحجم الطبيعي يوضح الشكل الذي سيبدو عليه موقع الويب الخاص بك في المستقبل. يتعامل مصممو الويب مع الجزء الإبداعي من تصميم موقع الويب.
مطوري الويب- يُطلق عليهم أحيانًا الفنيين أو المهندسين أو المبرمجين - خذ النموذج الذي صممه مصمم الويب الخاص بك ثم قم بترجمته إلى لغة ترميز حتى يمكن عرضه على الويب. إنها تجعل مواقع الويب وظيفية، وهو ما يعني غالبًا عناصر واجهة المستخدم والبرامج النصية والأدوات الأخرى ذات الترميز المخصص.
أ مطور تجربة المستخدم، المعروف أيضًا باسم مطور UX، هو الذي يجعل موقع الويب الخاص بك سهل الاستخدام. لديهم مهارات تقنية بالإضافة إلى مهارات التصميم ويدفعونهم للعمل على إنشاء مواقع ويب تجذب الزوار وتحافظ عليهم.
الانطباعات الأولى مهمة حقا. لا يمكننا التأكيد على هذه النقطة بما فيه الكفاية: إذا لم يكن لديك حضور قوي على شبكة الإنترنت، فإنك تعيق علامتك التجارية. غالبًا ما يرغب الكثير من العملاء المحتملين الذين يجدونك على وسائل التواصل الاجتماعي في التحقق من نشاطك التجاري ووجود "علامتك التجارية" على موقع الويب الخاص بك. غالبًا ما يعني الانطباع الأول أن المستخدم سيخرج من موقع الويب الخاص بك على الفور تقريبًا. وهذا ما يسمى "معدل الارتداد". سيتمكن مطورو الويب ومصممو الويب الجيدون من تزويدك بتقارير حول مدى جودة أداء موقع الويب الخاص بك. تعد تقارير تحسين محركات البحث (SEO) والتدقيق الشهرية مفيدة جدًا لتحديد مدى جودة موقع الويب الخاص بك.
إذا لم يظهر موقع الويب الخاص بك للعملاء المحتملين الذين يبحثون في الويب عن علامتك التجارية أو منتجك أو خدمتك ولم يجدوا شيئًا، فقد يعتقدون أنك توقفت عن العمل أو أنك لست جادًا أو محترفًا. إذا بحثوا ووجدوا شيئًا دون المستوى، فسيتكون لديهم انطباع بأنك لا تهتم كثيرًا بشركتك أو خدمتك أو منتجك. اجعل كل علاقة تبدأ على موقع الويب الخاص بك علاقة رائعة من خلال تصميم موقع الويب الخاص بك بشكل صحيح.
الآن بعد أن عرفت ما هو وماذا ومن هو، دعنا نلقي نظرة على بعض العلامات الدالة على تصميم الويب الرائع وما الذي يميزه عن تصميم الويب غير الرائع.
تصميم الويب الجيد ليس مجرد أمر ذاتي. مع أنواع أخرى من التصميم، مثل الرسوم التوضيحية أو تصميم الملصقات، فإن الكثير مما يشكل "جيدًا" يعود إلى ذوق المشاهد. مع تصميم الويب، أصبح الخط الفاصل بين "الجيد" و"غير الجيد" أكثر تحديدًا. موقع الويب المصمم جيدًا هو موقع ويب يخلق التجربة التي يبحث عنها الزائر بشكل مثالي ويمكن قياسها وتحليلها.
لذلك لا تعتمد فقط على ما تعتقد أنه يبدو جيدًا، أو ما تعتقد أنه يعمل بشكل أفضل. اسأل الآخرين. تعد أبحاث السوق جزءًا مهمًا من التصميم الجيد لموقع الويب.
لا يقوم مصممو مواقع الويب الجيدون بالتصميم لعملائهم فحسب، بل يسألون الآخرين أيضًا عن رأيهم في تصميم معين. لذا، إذا كنت تريد تصميم موقع الويب الخاص بك أو إعادة تصميمه، فتأكد من مطالبة نسبة جيدة من عملائك الحاليين بتقييم التصميم الجديد وتقديم الاقتراحات. لا يقتصر التصميم على الشكل الذي يبدو عليه موقع الويب فحسب، بل يجب أن يعمل بشكل جيد ويعطي تجربة جيدة لعملائك. لذا اسألهم عن رأيهم! إن الخطيئة الكبرى التي يرتكبها العديد من الرؤساء التنفيذيين هي الاعتقاد بأنهم يعرفون ما سيفكر فيه العملاء أو يفعلونه عندما يزورون الموقع الإلكتروني. لا تقع في نفس الفخ...اسألهم!
أولاً، عليك جذب المستخدمين إلى موقع الويب الخاص بك. هذه هي الخطوة التي غالبًا ما ينساها أصحاب الأعمال والرؤساء التنفيذيون. مرة أخرى، هذا هو SEO (تحسين محرك البحث).
تصميم الويب الذي يعمل هو تصميم الويب الذي يحول. من الناحية التسويقية؛ "التحويل" يعني جعل المستخدم يتخذ إجراءً محددًا. عندما ينتقل المستخدم إلى موقع الويب الخاص بك ويتابع الإجراء الذي قام موقع الويب الخاص بك بإعداده لاتخاذه، فقد أجرى موقع الويب الخاص بك تحويلاً. يمكن أن تكون التحويلات أي شيء، مثل الاشتراك في رسالة إخبارية، أو إجراء عملية شراء، أو حجز غرفة، أو استئجار دراجة، أو فتح حساب، أو الوصول إلى المزيد من المحتوى على موقع الويب.
يجمع تصميم الويب الفعال بعض العناصر المختلفة معًا لتعزيز التحويلات. وتشمل هذه: • الاستخدام القهري للمساحة السلبية • الاختيارات المقدمة ببساطة للمستخدم (كلما قل عدد الخيارات المتاحة للمستخدم، قل احتمال إرباكه وارتباكه) • دعوات للعمل – دعوات واضحة وواضحة للعمل • عوامل تشتيت محدودة ورحلة مستخدم مدروسة جيدًا (أي استخدام الصور والنصوص ذات الصلة 100% فقط بالموضوع الموجود على الصفحة، مع عرض الأزرار فقط التي تؤدي إلى الإجراءات المطلوبة واستخدام تنوعات الخطوط للتأكيد والعبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء، وليس فقط من أجل عرض الخطوط المختلفة) • تصميم سريع الاستجابة (تصميم يتم تغيير حجمه وإعادة توجيهه وفقًا لشاشة المستخدم، مما يجعل موقع الويب سهل الاستخدام على أي جهاز: الهاتف أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر المحمول أو متصفح سطح المكتب. • خطوط قابلة للقراءة ذات حجم مناسب وتتبع تسلسلًا هرميًا (راجع "مصادر التشتيت المحدودة") على جميع الأجهزة • محتوى وصور ذات صلة وعالية الجودة تجذب انتباه القراء • تحقيق التوازن بين كمية النص والصور في كل صفحة (الكثير من النص يمكن أن يطغى على الزائر، والقليل جدًا من النص يمكن أن يؤدي إلى عدم التفاعل بشكل متساوٍ) سيؤثر كل اختيار تصميم تقوم به على سهولة استخدام موقع الويب الخاص بك ومعدل التحويل بطريقة ما. كل منهم.
إذا كنت لا تعتقد أن اختيارات التصميم الجمالي تؤثر على التحويلات، فكر مرة أخرى. يجب أن يكون موقع الويب الخاص بك جذابًا - خاصة لمستخدميك المحتملين، لذا حاول معرفة النمط الذي سيخاطبهم. هل تتذكر "الخطيئة الكاردينال"؟ اسأل عملائك عن رأيهم في تصميمك وتجربة المستخدم. استثمر في الصور الجذابة التي تتناسب مع علامتك التجارية. ابتعد عن التصوير الفوتوغرافي الواضح. إذا كنت تبيع منتجًا، فيجب أن تكون صور منتجاتك في كل صفحة وخاصة شرائح البانر العلوية. أي شيء آخر يمكن أن يكون مصدر إلهاء إذا لم يكن هناك رابط واضح بين منتجاتك والصورة. إذا كنت تريد صورة لموقعك أو متجرك، فإن أفضل مكان لوضع هذه الصورة هو على صفحة "معلومات عنا" أو "اتصل بنا" أو "ابحث عنا" وليس على صفحتك الرئيسية وبالتأكيد ليس على صفحات منتجاتك.
ستيفن كوفي، مؤلف كتاب العادات السبع للأشخاص ذوي الفعالية العالية، هو من صاغ عبارة "الشيء الرئيسي هو إبقاء الشيء الرئيسي هو الشيء الرئيسي". لا يمكن أن يكون هذا أكثر ملاءمة عندما يتعلق الأمر بالتصميم والمواقع الإلكترونية.
لنفترض أن لديك متجر شوكولاتة في زنجبار. كتب أحد زوار موقعك على الويب عبارة "أفضل أنواع الشوكولاتة المصنوعة يدويًا في زنجبار" على Google. لقد نقروا على النتائج للانتقال إلى موقع الويب الخاص بك وكانت الصورة الأولى التي يرونها هي صورة بانر لواجهة زنجبار البحرية أو الشاطئ... ولكن لا توجد شوكولاتة على الإطلاق في الأفق! نعم، إنها تظهر زنجبار، لكنهم لا يبحثون عن أفق فارغ أو شاطئ... بل يبحثون عن الشوكولاتة. الصورة هي إلهاء لأنها ليست الشيء الرئيسي! إذا كنت تريد إظهار خط زنجبار المائي على متجر الشوكولاتة الخاص بك - ضع الشوكولاتة في المقدمة أو ضع صور شاطئ زنجبار أو الأفق أو واجهة متجرك على صفحة أخرى (نبذة عنا أو اتصل بنا). زنجبار هي الموقع وليس المنتج!
اللبنات الأساسية للعلامة التجارية والموقع الإلكتروني
ثم هناك المشاركة. عادةً ما تجذب الصور الأكثر فعالية لمنتجك أو خدمتك العملاء المحتملين. الطريقة الأسهل والأكثر فعالية للمشاركة هي تضمين الأشخاص في الصور. صور المطعم الفارغ تعطي نفس الانطباع كما لو كنت تبحث عن مكان لتناول الطعام وأنت تمر بالقرب من مطعم فارغ. من يريد الذهاب إلى مطعم فارغ؟ لماذا هو فارغ؟ ربما إذا كان
المطعم الوحيد الذي يمكنك الذهاب إليه على بعد 3 أميال. لكن الدراسات تشير إلى أن احتمال دخول الأشخاص إلى مؤسسة فارغة أقل من احتمال دخولهم إلى مؤسسة مزدحمة! لذا حاول أن تجعل الصور تظهر نجاح منتجك أو خدمتك. يعد الحفاظ على وفائك بعلامتك التجارية أمرًا أساسيًا لتصميم موقع الويب الناجح. حتى أكثر مواقع الويب روعة تصبح عديمة الفائدة إذا لم تتوافق مع علامتك التجارية أو لا تتفاعل مع العملاء.
العناصر الأساسية الأخرى لتصميم الويب الفعال هي: • أزرار • الخطوط • لوحة الوان • التوازن البصري بين صورك ونسخها في كل صفحة
وبطبيعة الحال، تصميم الويب الجيد ليس مجرد نفعي. يحب الزائرون مواقع الويب الجذابة والتي تناسب جماليات العلامات التجارية. بغض النظر عن كيفية تحقيق ذلك، فإن الدمج بين المظهر الجذاب والعلامة التجارية مع عناصر التصميم التي يتم تحويلها هو كيفية الفوز في تصميم الويب.
لقد تناولنا ما هو التصميم الجيد. الآن دعونا نتحدث قليلا عما ليس كذلك.
كقاعدة عامة، لا يتعين على الزائرين القيام بأي عمل لاستخدام موقع الويب الخاص بك. يجب أن تكون تجربة استخدام موقع الويب الخاص بك برمتها واضحة وبديهية.
فيما يلي بعض الأمثلة: تعتبر العبارات الواضحة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء من تصميمات الويب الرائعة؛ تلك الغامضة هي تصميم ويب سيء. الخطوط عالية التباين هي تصميم ويب ذكي وفعال؛ تعتبر الخطوط منخفضة التباين التي يصعب قراءتها تصميمًا سيئًا للويب.
فيما يلي بعض العناصر الأخرى التي يجب تجنبها: • تشتيت الصور والخلفيات. كقاعدة عامة، ابتعد عن الخلفيات المبلطة. على الرغم من وجود عدد قليل من الحالات المحددة حيث يمكن أن تكون الخلفية المبلطة خيارًا جيدًا، إلا أنها في معظم الحالات تكون مشتتة للانتباه. • تصميم غير مستجيب. في الوقت الحاضر، يحتاج موقع الويب الخاص بك ببساطة إلى أن يكون مستجيبًا للجوال. يجب أن تبدو جميع مواقع الويب جيدة وتعمل بشكل جيد على الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية. • روابط وأزرار غير واضحة. لا ينبغي على الزائرين البحث عن الروابط والأزرار، بل يجب أن يكونوا قادرين على رؤية الصور وأجزاء النص التي ستنقلهم بسرعة إلى الصفحات الجديدة أو تؤكد اختياراتهم. وبالمثل، ينبغي أن يكون المستخدمون قادرين على التعرف بوضوح على الحقول القابلة للملء. • صور عامة أو غير ذات صلة ونصوص حشو بدون معلومات قيمة.
بعض عناصر تصميم الويب، مثل تخطيطات الشبكة، ليست خيارات جيدة أو سيئة بطبيعتها. يمكن استخدامها بطرق فعالة وغير فعالة، لذا فإن الحرص على القيام بها بشكل صحيح أمر لا بد منه.
عنصر آخر صعب في تصميم الويب هو الرسوم المتحركة. لم يعد عام 1999 بعد الآن، فلا ينبغي أن يكون لديك ذيل مذنب يتتبع مؤشر المستخدم أو تجعله يمرر عبر صف من الهامستر الراقص للوصول إلى المحتوى الخاص بك. لكن هل هناك نافذة منبثقة متحركة للخروج تجذب انتباه الزائرين مرة أخرى إلى موقعك وتحثهم على التحويل؟ طالما أنك تقدم خيارًا بسيطًا لن يحبط زوار الموقع، فنعم!
رائع! يعد الحصول على تصميم الويب بشكل صحيح عملية معقدة وهناك الكثير من الأشياء التي يجب البحث عنها. لحسن الحظ، ليس عليك القيام بذلك بمفردك. أولاً، يمكنك الذهاب لإلقاء نظرة على مواقع الويب الأخرى التي تفضلها عبر الإنترنت. ثانيًا، اختر مصمم ويب محترفًا يمكنك الاعتماد على مهاراته للحصول على النتيجة المثالية.
هناك عدة طرق مختلفة للحصول على موقع الويب الذي تحتاجه. تعتمد الطريقة المناسبة لك ولشركتك على مدى تعقيد موقع الويب الذي تحتاجه، ومقدار ميزانيتك، ومقدار العمل الذي يمكنك القيام به بنفسك.
يمكنك العمل مباشرة مع مصمم الويب. ما عليك سوى البحث في الإنترنت عن "مطوري مواقع الويب القريبين منك" - قم دائمًا بتصفح محافظ مطوري مواقع الويب وعملائهم واختيار المصمم الذي تفضله والذي يناسب الأسلوب والمظهر الذي تبحث عنه.
لماذا تختار مطور موقع جيد بالقرب منك؟ على الرغم من أن تطوير مواقع الويب يمكن القيام به في أي مكان في العالم. لقد وجدنا أن أفضل الحلول يتم تنفيذها من خلال الوكالات أو المستقلين الذين يعرفون تسويقك المحلي واحتياجاتك الدولية.
يمكن لمصمم موقع الويب تخصيص قالب موجود أو تصميم قالب جديد تمامًا لموقع الويب الخاص بك. إذا كنت تريد إنشاء موقع الويب الخاص بك من الصفر، فيمكنك العمل مع مصمم ومطور يتمتع بالمهارات اللازمة لتحقيق ذلك.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في التوصل إلى أفكار لتصميم موقع الويب الخاص بك، ماذا عن استضافة مسابقة تصميم من خلال تقديم ملخص وجعل المصممين يقدمون تصميمات بناءً على مواصفاتك؟ أو اطلب فقط من ثلاثة مصممي ويب تقديم عطاءات للحصول على الوظيفة، واسألهم عن المدة التي سيتقاضونها والمبلغ الذي سيتقاضونه.
يعد استخدام أداة إنشاء مواقع الويب المعتمدة على القوالب (مثل Wix أو Squarespace) أحد الخيارات أيضًا. على الرغم من أنها محدودة جدًا من نواحٍ عديدة، فستحتاج إلى المزيد من التدريب العملي. إذا لم تكن مصممًا، فستقتصر على ما تقدمه هذه المنصات، ولكن يمكنك دائمًا استئجار مصمم لتخصيص قالب لك.
يمكنك أيضًا العمل مع وكالة تنشئ مواقع ويب مخصصة مثل Simply IT. اختر هذا الخيار إذا كنت تريد حلاً شاملاً يتضمن تصميم الويب وتطوير مواقع الويب. اختر هذا الخيار دائمًا إذا كنت بحاجة إلى إنشاء موقع ويب معقد مثل التجارة الإلكترونية من الألف إلى الياء، ولكن انتبه إلى أن هذا الحل الشامل قد يكلفك أكثر قليلاً - ولكنه يوفر لك المال والكثير من الوقت على المدى الطويل وتحقيق المزيد من المبيعات والتحويلات.
كن مستعدًا للاستثمار في تصميم الويب عالي الجودة. قد يتكلف تصميم الويب الخاص بك بضع مئات إلى آلاف الدولارات، اعتمادًا على مدى تعقيده. ما ستنفقه يتناسب مع ما تحتاجه.
إذًا كيف تعرف ما إذا كنت بحاجة إلى موقع ويب مصمم خصيصًا أو ما إذا كان القالب سيفي بالغرض؟ كل هذا يتوقف على ما تريد أن يفعله موقع الويب الخاص بك وما تخطط له. إذا كان التوسع جزءًا من خطة عملك، فاحصل على موقع ويب مخصص. إذا كنت بحاجة إلى أن يكون صديقًا لمحركات البحث، وإذا كنت بحاجة إلى تكييفه مع احتياجات العمل المختلفة، وإذا كانت لديك أفكار محددة جدًا حول موقع الويب والتي تتطلب تصميمه وفقًا لمواصفاتك، فأنت بحاجة إلى موقع ويب مخصص. عندما لا تكون هذه أولويات بالنسبة لك وليس لديك ميزانية كبيرة، فإن القالب المخصص هو الحل الأمثل.
راجع مثال رسوم موقع الويب الخاص بشركة Simply IT أدناه:
من خلال القيام بدور عملي في عملية تصميم موقع الويب الخاص بك، ستضمن أنك ستحصل على موقع ويب يلبي توقعاتك أو يتجاوزها. أخبر مصممي مواقع ويب Simple IT ومطوري مواقع الويب عن علامتك التجارية وصوتك وما تخطط لتحقيقه من خلال موقع الويب. كلما زادت المعلومات المتوفرة لديهم، أصبحوا أكثر تجهيزًا لتقديم تصميم الويب المثالي لك. اشرح لهم رؤيتك ثم دعهم يعملون سحرهم!
كان بوبس متخصصًا في تكنولوجيا المعلومات لأكثر من أربعة عقود، ويتمتع بخبرة عمل عالمية تمتد إلى بلدان متعددة. بدأ كمبرمج ومحلل في شركة مشهورة في المملكة المتحدة، ثم تسلق السلم ليصبح في نهاية المطاف مديرًا لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات العالمية. وعلى طول الطريق، قاد أيضًا استشارات التسويق الرقمي في أوروبا لمدة عشر سنوات. يقيم بوبس حاليًا في زنجبار، تنزانيا، ويمارس هواياته المتمثلة في مشاهدة لعبة الركبي وكرة القدم والتجديف بالوقوف.
تعمل شركة Simply IT على تطوير مواقع التجارة الإلكترونية لعملائنا في زنجبار وتنزانيا وشرق أفريقيا وأوروبا. لقد حددنا عشرة عوامل تجعل موقع التجارة الإلكترونية ناجحًا ومربحًا.
لدى المستهلكين اليوم العديد من الخيارات للتسوق عبر الإنترنت. من أجل توليد المبيعات من خلال موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك، ستحتاج إلى توفير تجربة مستخدم ممتازة وإقناع الزائرين بأن منتجاتك وموقعك يستحقون أعمالهم.
يمثل تصميم مواقع التجارة الإلكترونية دائمًا تحديات وتعقيدات لا توجد غالبًا في أنواع المواقع الأخرى.
في هذه المقالة، سنلقي نظرة على العوامل العشرة المحددة الموجودة بشكل عام في مواقع التجارة الإلكترونية المصممة جيدًا. من المفترض أن تساعدك مقالة قاعدة المعرفة هذه في تخطيط موقع الويب الخاص بك والتأكد من قدرتك على إنشاء موقع يلبي أهدافك.
1. بسيط
يجب أن يركز موقع التجارة الإلكترونية على المنتجات المعروضة للبيع. عادةً ما يؤدي التصميم الباهظ دون سبب مشروع إلى ضرر أكثر من نفعه. سوف يلفت الانتباه إلى تصميم الموقع ويبتعد عن المنتجات.
إذا قمت بدراسة مواقع التجارة الإلكترونية الفعالة والناجحة، ستلاحظ أن العديد من هذه المواقع تتميز بتصميم وتخطيط نظيف للغاية. يعمل هذا النمط بشكل جيد مع التجارة الإلكترونية لأنه يحافظ على التركيز على المنتجات بدلاً من التصميم.
تساعد البساطة في التصميم والتخطيط أيضًا على تحسين تجربة المستخدم. من السهل التنقل في المواقع البسيطة ويمكن للمتسوقين العثور على ما يبحثون عنه بأقل قدر من التشتيت والإحباط.
ومن الأمثلة الجيدة على موقع ويب بسيط في زنجبار عناية زنجبار
يتأثر العديد من المتسوقين بالعلامة التجارية في قراراتهم الشرائية. تعد الحاجة إلى إنشاء علامة تجارية قوية أمرًا مهمًا للبيع عبر الإنترنت وخارجه.
في حالات المتاجر التي تبيع عبر الإنترنت وكذلك في المواقع الفعلية، يعد موقع الويب جزءًا واحدًا فقط من استراتيجية العلامة التجارية الشاملة. يجب أن يعمل موقع الويب بشكل جيد مع جهود العلامات التجارية الأخرى للشركة حتى يشعر العملاء بالراحة على موقع الويب.
كشركة ناشئة، يجب أن تكون العلامة التجارية هدفًا طويل المدى. لن تستفيد من التاريخ الطويل والثقة التي تم تطويرها مع العملاء. يمكنك البدء بإنشاء صورة علامة تجارية قوية يتم استخدامها باستمرار على موقع الويب الخاص بك وملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك والمواد التسويقية الأخرى.
في مثالنا السابق عناية زنجبار هي علامة تجارية مألوفة لكثير من الناس. عندما تزور موقعهم، سترى شعار Inaya المميز في رأس الموقع.
يختلف البيع عبر الإنترنت عن البيع في متجر فعلي لأن المشتري لا يمكنه لمس المنتج أو رؤيته شخصيًا قبل اتخاذ قرار الشراء (ما لم يكن قد رآه في مكان آخر).
إن توفير صور عالية الجودة تصور المنتج بدقة يمكن أن يساعد في التغلب على هذا التحدي ويمكن أن يجعل قرار الشراء أسهل للزائرين.
من الناحية المثالية، يجب أن تتضمن صفحات المنتج عدة صور عالية الدقة لكل منتج. قد يرغب المتسوقون في رؤية جوانب أو زوايا مختلفة للمنتج. كلما تمكنوا من رؤية المزيد، كلما شعروا بشكل أفضل عند شراء منتج لم يتمكنوا من رؤيته شخصيًا.
غالبًا ما تكون جودة الصور الفوتوغرافية أمرًا بالغ الأهمية لأن الزوار سيحكمون على شركتك ومنتجاتك بناءً على هذه العناصر المرئية. ستعطي الصور عالية الجودة انطباعًا بوجود منتج عالي الجودة.
الشيء الآخر الذي يرغب العملاء غالبًا في رؤيته هو المنتج قيد الاستخدام. تعد الصور أو مقاطع الفيديو التي تصور المنتج الذي يتم ارتداؤه أو حجم المنتج أو استخدامه أو تأثيرات المنتج أمرًا أساسيًا أيضًا.
دراجات نارية شرق أفريقيا في زنجبار يستخدم كلاً من صور المنتجات عالية الجودة على موقعه بالإضافة إلى الكثير من الصور لأجزاء الدراجات التي يبيعونها ويستأجرونها. لديهم أيضًا الكثير من الصور للعملاء الذين يستخدمون الدراجات في جولة أو مستأجرة. يمكن للمشاهدين رؤية صور الدراجات من وجهة نظر السائق الأمامية والخلفية وأثناء الاستخدام.
من المرجح أن يكون الزائرون الذين لم يشتروا منك في الماضي متشككين. أي نوع من الشهادات أو المراجعة أو الدليل الاجتماعي الذي يمكنك تقديمه سوف يقطع شوطًا طويلًا نحو إقناع الزائرين بأنك شرعي.
يمكن أن يشمل الدليل الاجتماعي ما يلي:
تقييمات ومراجعات المستخدم الحقيقية - يريد المتسوقون اليوم أن يكونوا قادرين على قراءة مراجعات المنتجات من العملاء الآخرين. مع منصة مثل شوبيفي أو BigCommerce يمكنك بسهولة إضافة وظيفة المراجعة إلى موقعك.
الشهادات والاقتباسات من العملاء – عرض العملاء شهادات على موقع الويب الخاص بك يمكن أن يساعد أيضًا في بناء الثقة مع الزوار. إن تضمين صورة للشخص الذي يقدم الشهادة سيساعد في جعلها تبدو أكثر واقعية وأصالة.
التغطية الإعلامية أو التوصيات على المواقع الأخرى - أظهر للزائرين المكان الذي ظهرت فيه. يمكنك كسب ثقة الزائرين من خلال الاستفادة من العرض الذي حصلت عليه في مكان آخر.
النوافذ المنبثقة للإثبات الاجتماعي - يستخدم عدد متزايد من المواقع النوافذ المنبثقة الصغيرة للإشعارات للإثبات الاجتماعي. يرى الزائرون أن أشخاصًا آخرين يشترون منتجاتك، وهذا يساعد على بناء الثقة.
جيد وسليم (بنيت مع شوبيفي) يقدم تعليقات المستخدمين على صفحات تفاصيل المنتج.
الشرط الأول لبيع منتج عبر الإنترنت هو أن يكون المتسوق قادرًا على العثور على ما يبحث عنه بالضبط. يعد التنقل الفعال أمرًا مهمًا لأي موقع ويب، ولكنه مهم بشكل خاص لمواقع التجارة الإلكترونية. سيؤدي فقدان الزوار إلى فقدان المبيعات، لذلك يجب بذل كل جهد للحصول على موقع يتمتع بتنقل واضح ومنطقي.
غالبًا ما تواجه مواقع التجارة الإلكترونية تحديات كبيرة في التنقل نظرًا لعدد المنتجات المعروضة على الموقع. يجب أن تكون المواقع الكبيرة، مثل المتاجر متعددة الأقسام، حريصة بشكل خاص عند التنقل لأن العثور على ما تريد عادةً ما يصبح صعبًا بشكل متزايد مع توفر المزيد من الخيارات. تستخدم العديد من مواقع التجارة الإلكترونية القوائم الضخمة حتى يتمكن الزوار من العثور على ما يريدون بالضبط بطريقة سريعة وفعالة.
أحد العوامل التي يجب مراعاتها هو كيف سيحاول الزائر العادي العثور على منتج معين. ما هو منطقي بالنسبة لمصمم الويب أو حتى للشركة المالكة للموقع قد لا يكون هو نفس المسار الذي قد يتخذه الزائر العادي للعثور على منتج ما. يعد اختبار المستخدم الكافي مفيدًا للغاية لتحديد مشكلات التنقل المحتملة.
في بعض الأحيان يكون من المفيد أن يكون لديك عدد من الطرق المختلفة للوصول إلى المنتجات المعروضة. جيد جدا نيمكن أيضًا مساعدة التنقل بميزات مثل البحث الجيد على مستوى الموقع بالإضافة إلى خيارات التصفية والفرز. قد يتم تطبيق التصفية والفرز لتصفح فئات المنتجات بالإضافة إلى نتائج البحث في الموقع.
يمكن أن تساعد الميزات الأخرى مثل المنتجات ذات الصلة وقوائم المنتجات الأكثر مبيعًا ومسارات التنقل في التنقل، بالإضافة إلى وجود قائمة فعالة.
تعد تجربة المستخدم على مواقع التجارة الإلكترونية أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق النجاح. إذا كانت عملية الدفع تتضمن خطوات كثيرة جدًا أو كانت مربكة، فسينتهي الأمر بالمتسوقين بالتخلي عن عربة التسوق الخاصة بهم مع ترك العناصر دون شراء.
من الناحية المثالية، يجب أن تتضمن عملية الدفع الحد الأدنى من الخطوات ويجب أن تكون سهلة قدر الإمكان للمتسوقين. لا تجبر الزوار على إنشاء حساب من أجل الخروج. وإذا كان عليهم إنشاء حساب، فتأكد من أن ذلك لا يتضمن أي خطوات إضافية بخلاف إنشاء كلمة مرور.
هناك خيار آخر لبعض مواقع التجارة الإلكترونية وهو تقديم عروض الأسعار بدلاً من الالتزام بالحجز. يتيح ذلك الفرصة للتواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو WhatsApp أو الرسائل النصية القصيرة. كما أن هذا التفاعل "الإنساني" يجعل العميل يشعر بالتقدير والتميز. يعد هذا أمرًا جيدًا للمشتريات الكبيرة مثل حجوزات رحلات السفر والإيجارات والفنادق والمشتريات الكبيرة الأخرى.
يمكن أن يساعد الكثير من اختبارات المستخدم وتوليد التعليقات في إنشاء عملية دفع فعالة.
تم العثور على مثال لعملية الخروج المعقدة على شرق أفريقيا للدراجات النارية موقع التجارة الإلكترونية. إنهم يتعاملون مع مبيعات الدراجات وحجز الجولات وحتى حجوزات الإيجار. قد يكون هذا مربكًا ومعقدًا - لكنهم قاموا بتضمين عروض أسعار الحجوزات والإيجارات في تجربة مستخدم بسيطة للغاية.
تمثل التجارة الإلكترونية عبر الهاتف المحمول حوالي 45% من إجمالي التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة (مصدر). يجب أن يكون موقع التجارة الإلكترونية الفعال اليوم مُحسّنًا للجوال للسماح للزائرين بالشراء من هواتفهم الذكية أو الأجهزة اللوحية.
تعد العديد من التفاصيل التي تناولناها بالفعل (بما في ذلك البساطة وسهولة التنقل وسهولة الدفع) أمرًا بالغ الأهمية أيضًا لتجربة مستخدم الهاتف المحمول.
تأكد من أن موقعك يعمل بشكل جيد على الأجهزة المحمولة. مرة أخرى، يعد هذا أمرًا سهلاً إذا كنت تستخدم شركة تصميم ويب تدرك أهمية استخدام اختبارات الأجهزة المحمولة والأجهزة اللوحية والكمبيوتر المحمول لإنشاء تجربة مستخدم جيدة الجودة.
عناية زنجبار يعد مثالًا جيدًا لموقع التجارة الإلكترونية سريع الاستجابة.
يجب أن يتم كل شيء يتعلق بموقع التجارة الإلكترونية مع وضع المستخدم في الاعتبار. يعتمد نجاح الموقع والأعمال على قدرة الزائرين على العثور على المنتجات التي تهمهم، والحصول على التفاصيل التي يحتاجونها لاتخاذ قرار الشراء، وإكمال عملية الشراء بسهولة. تهدف إلى جعل العملية برمتها سهلة قدر الإمكان للزوار.
مواقع التجارة الإلكترونية الأكثر تأثيرًا تفعل أكثر من مجرد عرض المنتجات. يمكنك التواصل مع الزوار وجذب الأشخاص إلى علامتك التجارية من خلال تضمين بعض الشخصيات في موقعك. يمكن القيام بذلك من خلال العناصر المرئية الموجودة على الموقع بالإضافة إلى كتابة الإعلانات.
فكر في جمهورك المستهدف وما يرتبط به. يجب أن يشعروا بالارتباط بعلامتك التجارية عندما يزورون موقعك.
لكن تحسين محركات البحث الجيدة غالبًا ما يسير جنبًا إلى جنب مع صيانة موقع الويب والعلامة التجارية المستدامة الجيدة.
إذا كانت مواقع التجارة الإلكترونية الأكثر فعالية تتواصل مع الزوار وتجذب الأشخاص إلى العلامة التجارية، فإن وجود فريق تطوير يفهم المنتج تمامًا يعد أمرًا حيويًا. من المفيد أن يكون مطور موقع الويب هذا محليًا وقادرًا على صيانة موقع الويب بالإضافة إلى المساعدة في الترويج له إلى الجمهور المستهدف الصحيح.
سيضمن تحسين محركات البحث المستدام أن الموقع الإلكتروني سيزيد من الرؤية ويكون مربحًا.
سرعة خدمة الإنترنت في زنجبار 
4G LTE – لا يوجد معيار حقيقي لـ 4G LTE، فهو يغطي النطاق الكامل بين 3G إلى 4G، مما يمنحه نطاقًا هائلاً من السرعات المحتملة. ومع ذلك، تتراوح سرعات التنزيل في المتوسط من 1 إلى 5 ميجابت في الثانية، مع توفر سرعات أعلى في مناطق التغطية الجيدة.
انظر لهذه المساحة
يمكن لمصمم موقع الويب تخصيص قالب موجود أو تصميم قالب جديد تمامًا لموقع الويب الخاص بك. إذا كنت تريد إنشاء موقع الويب الخاص بك من الصفر، فيمكنك العمل مع مصمم ومطور يتمتع بالمهارات اللازمة لتحقيق ذلك.
Arabic 
English 
Swahili 
Amharic 
Danish 
Dutch 
French 
German 
Italian 
Polish