قد يكون اختيار وكالة تصميم مواقع الويب المناسبة لعملك في زنجبار أمرًا محيرًا أو صعبًا. الجزيرة تمتلئ بمطوري الويب، ثم هناك تنزانيا وشرق أفريقيا! المساعدة في متناول اليد…
هل يجب أن أقوم بتحسين محركات البحث (SEO) أو التسويق عبر محرك البحث (SEM) ضمن استراتيجية التسويق الرقمي عبر الإنترنت لعملي؟ ما هو الفرق بينهم؟ هل يمكن الجمع بينهما؟
يحتاج العمل بأي حجم إلى التواجد عبر الإنترنت، لذا يعد إنشاء موقع ويب طريقة رائعة لبناء علامتك التجارية والتواصل مع العملاء القدامى والجدد وتوسيع إمكانات مؤسستك.
هناك الكثير مما يمكن القيام به لتحقيق النجاح، سواء كنت بحاجة إلى موقع ويب ترويجي أو منصة للتجارة الإلكترونية؛ ومع ذلك، فإن امتلاك موقع ويب وحده لن يضمن النجاح.
البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الرقمية في زنجبار
لقد أصبحت البنية التحتية الرقمية لأي دولة بمثابة شريان الحياة لجميع قطاعات مجتمع تلك الدولة. يوجد في كل بلد قطاعات بنية تحتية وطنية قد تشمل: الاتصالات، والدفاع، وخدمات الطوارئ، والتعليم، والأعمال التجارية، والطاقة، والمالية (التجارة)، والغذاء، والحكومة، والصحة، والنقل، والمياه. وقد حددت العديد من الدول "القطاعات الفرعية" مثل؛ يمكن تقسيم خدمات الطوارئ على سبيل المثال إلى الشرطة وسيارات الإسعاف وخدمات الإطفاء وخفر السواحل.
أحد الأجزاء الأساسية للبنية التحتية الجيدة لتكنولوجيا المعلومات هو الاتصال بالإنترنت. يُسألنا باستمرار "ما هو شكل الاتصال بالإنترنت في زنجبار؟" أو "هل يوجد إنترنت سريع وجيد ومستقر وبأسعار معقولة في زنجبار"؟
مع أخذ هذه الأسئلة في الاعتبار مع زيادة عدد البدو الرقميين الذين يختارون العيش في أي مكان في العالم، وزيادة الحاجة إلى الاتصال والعمل عبر الإنترنت، فإننا نتناول موضوع الاتصال الرقمي والبنية التحتية الرقمية برمته في جزيرة زنجبار.
1. الاتصال الرقمي
ما سبب أهمية الاتصال الرقمي بالإنترنت؟ حسنًا، أصبح الاتصال الرقمي ضرورة للصحة الوطنية والرفاهية في زنجبار من خلال خدمات النطاق العريض والمحمول التي تربط المنازل والشركات في جميع أنحاء جزيرة زنجبار ببقية العالم.
ومع النمو والتوسع الأخيرين يأتي الطلب المتزايد على البيانات، وبالتالي فإن سرعة وموثوقية وقدرة اتصالات النطاق العريض تنمو بسرعة. وسيستمر الطلب في الزيادة مع زيادة ذكاء الشركات والمنازل وجميع أنواع البنية التحتية الاقتصادية. وقد أدت جائحة كوفيد 19 إلى تسريع هذه الاتجاهات وتعزيز حقيقة أن توفير الاتصال الرقمي السريع والموثوق أصبح الآن أساسيًا للمجتمع والاقتصاد تقريبًا مثل توفير الكهرباء أو الماء. يعد الاتصال بالإنترنت جزءًا لا يتجزأ من كل شيء بدءًا من التعليم إلى الأعمال التجارية وحتى الرعاية الصحية.
على سبيل المثال؛ وتقدم المستشفيات والعيادات في تنزانيا القارية وزنجبار خدمة "الصحة عن بعد" والاستشارات عن بعد عبر الإنترنت. تتم هذه المشاورات عبر اتصالات الفيديو الرقمية عبر الإنترنت. "الصحة عن بعد" هي مصطلح يطلق على الخدمة المقدمة عندما يستخدم المريض إحدى معدات الرعاية الصحية (مثل جهاز قياس ضغط الدم وتخطيط القلب المحمول وما إلى ذلك) والتي تعطي قراءة يحددها الطبيب عن بعد في إحدى عيادات زنجبار يمكنهم القراءة رقميًا. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للطبيب المتواجد عن بعد في أوروبا الانضمام إلى الاستشارة ويكون قادرًا على تقديم المشورة الفورية للطبيب في زنجبار. استشارة ثلاثية عبر الإنترنت عن بعد.
تتكون البنية التحتية الرقمية من شبكات مترابطة مختلفة تملكها وتديرها شركات مختلفة. بشكل عام، تنقسم هذه الشبكات إلى ثلاثة مستويات مختلفة:
الشبكة الأساسية هي العمود الفقري لشبكات الاتصالات الرقمية وهي الجزء "الذكي" من الشبكة، الذي يحدد مكان تواجد المشتركين في الشبكة ويضمن إرسال البيانات إلى المستخدم الصحيح. فهو يربط شبكة المشغلين مباشرة بالعمود الفقري للإنترنت.
تعتبر شبكة التوصيل منتصف الشبكة وتتكون في الغالب من خطوط نقل عالية السعة تربط الشبكة الأساسية بالمبادلات المحلية للنطاق العريض الثابت أو المحطات الأساسية اللاسلكية للاتصالات المتنقلة.
ترتبط شبكة الوصول مباشرة بمعدات المستخدم النهائي، مثل أجهزة التوجيه أو الهواتف المحمولة، وتربطها بشبكة التوصيل.
تشمل شبكات الوصول للنطاق العريض توصيلات النحاس والألياف إلى المباني، وبالنسبة للاتصالات المتنقلة، تتكون من شبكات المحطات الأساسية.
تعد البنية التحتية الرقمية نظامًا معقدًا ومترابطًا من الأنظمة، ولكننا سنركز على تلك الخدمات التي يمكن للمستهلكين والشركات الوصول إليها وتنقسم على نطاق واسع إلى فئتين: اتصالات النطاق العريض الثابتة والاتصالات المتنقلة.
ملاحظة: خلال العامين المقبلين اتصالات الأقمار الصناعية سيتم تقديمه إلى شرق إفريقيا من خلال مشروع Starlink (Elon Musk). سيؤدي هذا بلا شك إلى تغيير جذري في البنية التحتية الرقمية في زنجبار
النطاق العريض الثابت يوفر اتصالاً مستمرًا بالإنترنت للمنازل والشركات، ليحل محل اتصالات "الطلب الهاتفي" السابقة. لاستخدام النطاق العريض المنزلي، يقوم العملاء عادةً بتوصيل الأجهزة لاسلكيًا بجهاز توجيه WiFi. يتم توصيل جهاز التوجيه من خلال الجدار بتقنية كابلات النطاق العريض، والتي يتم توفيرها عادةً إلى المبنى عبر صندوق "تبادل" محلي. ويتصل "التبادل" بدوره عبر المزيد من الكابلات بالتبادل، الذي يعد جزءًا من شبكة مزود خدمة الإنترنت. هناك مجموعة من مستويات الخدمة المختلفة التي يمكن أن يوفرها النطاق العريض الثابت اعتمادًا على تقنية الوصول المستخدمة:
النحاس (ADSL) يتكون من كابل نحاسي يربط التبادل بالخزانة والخزانة بالمبنى. الشبكات النحاسية قادرة فقط على توفير مستوى أساسي من الاتصال ويمكن أن تكون غير موثوقة. تتضاءل السرعات الفعلية التي توفرها الوصلات النحاسية مع المسافة.
كابل الألياف الضوئية إلى خزانة التبادل يتكون من كابل ألياف يربط التبادل بالخزانة ولكن كبل نحاسي يربط الخزانة بالمبنى. يمكن أن توفر الألياف المتصلة بالكابينة اتصالات فائقة السرعة، ولكنها، مثل اتصالات ADSL، تكون عرضة للأخطاء وتتضاءل السرعات الفعلية مع المسافة بين الخزانة والمبنى.
ألياف كاملة إلى المبنى يتكون من اتصال ألياف من التبادل على طول الطريق إلى المبنى، وعادة ما يتجاوز الخزانة. يمكن أن يوفر اتصالات جيجابت ويمكن أن يكون أكثر موثوقية من التقنيات الأخرى. وبشكل عام، لا تؤثر المسافة إلى المبنى على سرعة التوصيل ويمكن تجنب الازدحام الموضعي بسهولة أكبر.
أولاً يتم تعريف خدمة الإنترنت عادةً بواسطة الحد الأدنى للسرعة (المذكورة بالميجابت في الثانية).
فيما يلي بعض الأمثلة على فئات الحد الأدنى للسرعة والأنشطة التي يمكن أن تدعمها الخدمة:
النطاق العريض اللائق:
عادةً ما لا يقل عن 10 ميجابت في الثانية (التنزيل) و1 ميجابت في الثانية في التحميل. لإجراء مكالمات فيديو، يمكنك تنزيل حلقة مدتها ساعة واحدة من التلفزيون عالي الوضوح (HDTV) في حوالي 15 دقيقة.
النطاق العريض السريع:
عادةً ما لا يقل عن 20-100 ميجابت في الثانية (التنزيل) و10 ميجابت في الثانية في التحميل. للشركات الصغيرة أو الأفراد الذين يعملون عبر الإنترنت "في السحابة" لنقل الملفات وإنتاج مقاطع الفيديو الصغيرة. قادر على دعم ما يصل إلى 10 أجهزة في وقت واحد في مكان واحد، وتنزيل حلقة مدتها ساعة واحدة من HDTV في حوالي 5 دقائق
النطاق العريض فائق السرعة
عادة ما تكون 30 ميجابت في الثانية إلى 300 (تنزيل) وما يصل إلى 30 ميجابت في الثانية في التحميل. للأعمال التجارية الأكبر. قادر على دعم أجهزة متعددة في وقت واحد، وتنزيل حلقة مدتها ساعة واحدة من HDTV في حوالي أربع دقائق
النطاق العريض فائق السرعة
300 إلى 1000 ميجابت في الثانية (تنزيل). يقوم العديد من الأشخاص ببث تلفزيون عالي الوضوح في وقت واحد، وتنزيل حلقة مدتها ساعة من HDTV في أقل من 30 ثانية
جيجابت النطاق العريض
1000 وما فوق (تحميل). إمكانية تنزيل فيلم عالي الوضوح في أقل من دقيقة واحدة أو فيلم كامل بدقة 4K في أقل من 15 دقيقة
توفر شبكات الهاتف المحمول خدمات الاتصال الهاتفي والبيانات للمستهلكين باستخدام الهاتف المحمول كمحطة طرفية. كما هو الحال مع النطاق العريض الثابت، هناك مجموعة من مستويات الخدمة المختلفة التي يمكن أن تقدمها اتصالات الهاتف المحمول.
تتكون البنية التحتية لشبكة الوصول المتنقلة من عنصرين رئيسيين:
شبكة الوصول الراديوية:
شبكة من المحطات الأساسية توفر التغطية الخلوية في جميع أنحاء المملكة المتحدة، مما يسمح للأجهزة المحمولة بإرسال واستقبال البيانات عبر الطيف الراديوي. تختلف المحطات الأساسية من حيث الحجم والتكلفة، ولكن كل منها يتطلب موقعًا مناسبًا مزودًا بمصدر طاقة واتصال بالألياف أو الموجات الدقيقة بشبكة التوصيل.
الطيف الراديوي:
جزء من الطيف الكهرومغناطيسي، ويستخدم على نطاق واسع في الاتصالات الحديثة والبث التلفزيوني والراديو. يمكن نقل المعلومات عبر نطاقات تردد مختلفة داخل الطيف الراديوي. يعد الطيف الراديوي موردًا محدودًا، ولذلك يتم تخصيص النطاقات للمستخدمين، ويقع على عاتق الحكومة في كل بلد ضمان استخدام الطيف بكفاءة.
نوع خدمة البيانات المتنقلة المتاحة في البلدان الأخرى:
2G – أقدم تقنية متاحة منتشرة في المملكة المتحدة، وتستخدم الآن بشكل أساسي لخدمات الهاتف 3G - الجيل الأول من الخدمة التي مكّنت من استخدام خدمات الإنترنت 4G - التكنولوجيا الأكثر استخدامًا على نطاق واسع، والقادرة على توفير نطاق عريض ذو سعة معقولة لبث الفيديو 5G - أحدث جيل من تقنيات الاتصالات المحمولة، مع إمكانية توفير اتصال موثوق للغاية وزمن وصول منخفض وقدرة عالية جدًا يمكن أن يدعم حالات الاستخدام الجديدة عبر مجالات مثل النقل وإنترنت الأشياء الصناعي
خدمة البيانات المتنقلة المتوفرة في زنجبار:
4G LTE – لا يوجد معيار حقيقي لـ 4G LTE، فهو يغطي النطاق الكامل بين 3G إلى 4G، مما يمنحه نطاقًا هائلاً من السرعات المحتملة. ومع ذلك، تتراوح سرعات التنزيل في المتوسط من 1 إلى 5 ميجابت في الثانية، مع توفر سرعات أعلى في مناطق التغطية الجيدة.
تغطية بيانات الهاتف المحمول في زنجبار:
يمكن أن تكون التغطية غير مكتملة على الساحل الشرقي على الرغم من أن الجزيرة مسطحة - فهي تعتمد على التغطية التي توفرها صواري التتابع. تعد ستون تاون المنطقة الأكثر موثوقية للاستقبال - ولكن كل ذلك يختلف باختلاف مزود الخدمة والمسافة من السارية والجهاز الذي تستخدمه. يظل Zantel هو الأكثر ثباتًا ولكنه يعتمد على مكان تواجدك. نصيحتنا هي تجربة اثنين أو ثلاثة من مقدمي خدمات الهاتف المحمول قبل اتخاذ القرار.
4. الوصول إلى البيانات اللاسلكية عبر الأقمار الصناعية
قريباً…
ويمكن أيضًا توفير الوصول اللاسلكي الثابت عبر الأقمار الصناعية. وهذا مهم بشكل خاص للمباني التي لا يتوفر فيها نوع اتصال آخر. ومع ذلك، فإن الاتصالات التي توفرها الأقمار الصناعية المستقرة بالنسبة إلى الأرض غالبًا ما تكون ذات جودة رديئة بسبب المسافة بين القمر الصناعي والمباني التي يتصل بها.
قد يتغير هذا مع نشر المزيد من كوكبات الأقمار الصناعية الأرضية المنخفضة، مثل ستارلينك و ويب واحد، وهي أقرب إلى أماكن العمل وبالتالي يمكن أن توفر جودة أفضل. ستارلينك ومن المقرر أن يأتي إلى شرق أفريقيا في عام 2023.
قد يكون الاتصال عبر الأقمار الصناعية أكبر فرصة متاحة لزنجبار لتوفير اتصال إنترنت موثوق وسريع وبأسعار معقولة للجزيرة. إذا حدث هذا فإن الاقتصاد سيستفيد من فرص زيادة الاستثمار في جميع القطاعات الحيوية لمواطني زنجبار والاتصالات والدفاع وخدمات الطوارئ والتعليم والأعمال والطاقة والمالية (التجارة) والغذاء والحكومة والصحة والنقل وغيرها. ماء.
مثل المياه، تحتاج زنجبار إلى الاتصال بالإنترنت حتى يتدفق بسرعة، ويكون في المتناول، ويسهل الوصول إليه، وموثوقًا به.
ببساطة حلول برمجيات تكنولوجيا المعلومات المستدامة في زنجبار تنزانيا
ما الذي يجعلنا أفضل مطور مواقع ويب في زنجبار وأفضل مزود لحلول برامج تكنولوجيا المعلومات في تنزانيا؟
ببساطة تؤمن تكنولوجيا المعلومات بذلك مستمر (طويل الأمد), بسعر معقول (بأسعار تنافسية), محلي حلول تكنولوجيا المعلومات التي تلبي المعايير الدولية.
تتحدث العديد من شركات تكنولوجيا المعلومات في شرق إفريقيا عن الحلول الرقمية. ولكننا متخصصون في مستمر تصميم الموقع. نحن لا نتحدث فقط، بل نمارس ذلك. أ مستمر من الأفضل تصميم حلول تكنولوجيا المعلومات وصيانتها بواسطة فريق دعم محلي مدرب بشكل احترافي. لهذا السبب نحن هنا في زنجبار من أجلك!
يقع مقر شركة Simply IT في زنجبار، ويديرها زنجباريون وتسعى إلى التدريب محليًا.
إذا كنت تريد المشورة بشأن تكنولوجيا المعلومات في زنجبار؛ سواء كان ذلك التسويق الرقمي أو تصميم مواقع الويب أو تحسين محركات البحث أو أي شيء آخر من فضلك اتصل بنا للدردشة.
كان بوبس متخصصًا في تكنولوجيا المعلومات لأكثر من أربعة عقود، ويتمتع بخبرة عمل عالمية تمتد إلى بلدان متعددة. بدأ كمبرمج ومحلل في شركة مشهورة في المملكة المتحدة، ثم تسلق السلم ليصبح في نهاية المطاف مديرًا لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات العالمية. وعلى طول الطريق، قاد أيضًا استشارات التسويق الرقمي في أوروبا لمدة عشر سنوات. يقيم بوبس حاليًا في زنجبار، تنزانيا، ويمارس هواياته المتمثلة في مشاهدة لعبة الركبي وكرة القدم والتجديف بالوقوف.
هذا شعار شائع نسمعه كثيرًا في زانزيبار وتنزانيا; "لم يعد موقع الويب مهمًا بعد الآن... أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي أكثر أهمية الآن، أليس كذلك؟" خطأ!!
تعد وسائل التواصل الاجتماعي مهمة ولكنها لم تحل محل الحاجة إلى موقع ويب مصمم جيدًا. سيؤدي موقع الويب القديم أو المربك أو المعطل إلى الإضرار بعلامتك التجارية وعملك. نحن لا نقول إن ذلك قد يضر بعلامتك التجارية، بل نقول إنه سيضرها.
إذًا كيف يمكنك الحصول على موقع ويب ناجح؟ يمكنك إنشاء موقع ويب رائع عن طريق إتقان تصميم الويب الخاص بك تمامًا من البداية. ولكن ما هو تصميم الويب في الواقع؟ واصل القراءة إذا كنت تريد التعرف على موضوع تصميم الويب وسبب أهميته وكيفية القيام به بشكل صحيح.
ما هو تصميم الويب؟
تصميم الويب هو ما يخلق الشكل والمظهر العام عند استخدام موقع ويب. إنها عملية التخطيط وبناء عناصر موقع الويب الخاص بك وتجميعها معًا، بدءًا من الوظائف والبنية والتخطيط وحتى الصور والألوان والخطوط والرسومات.
يحتوي تصميم الويب على العديد من المكونات التي تعمل معًا لإنشاء "التجربة" النهائية لموقع الويب، بما في ذلك التصميم الجرافيكي وتصميم تجربة المستخدم وتصميم الواجهة وتحسين محركات البحث (SEO) وإنشاء المحتوى.
في تنزانيا وشرق أفريقيا، لاحظنا أن قطاع السياحة لا يزال غير مهتم للغاية بتحسين محركات البحث. تعتقد العديد من الشركات وشركات السياحة والفنادق أن مجرد امتلاك موقع ويب هو كل ما هو مطلوب. غالبًا ما نطلب من الرؤساء التنفيذيين وأصحاب الأعمال أن يكتبوا في Google العبارة التي يعتقدون أن العميل المحتمل سيستخدمها للعثور على موقعه على الويب على الإنترنت. "أفضل فندق في زنجبار"، أو "رحلات السفاري الموصى بها في تنزانيا"، أو "أفضل الرحلات في شرق أفريقيا". ما مدى قرب ظهور أعمالهم التجارية من أعلى نتائج البحث؟ إذا لم يكن موجودًا في الصفحة الأولى، فلا يهم مدى جمال موقعهم الإلكتروني... فلن يتم رؤيته! يعد تحسين محركات البحث (SEO) عنصرًا مهمًا في تصميم وتطوير مواقع الويب.
تحدد كل هذه العناصر مجتمعة كيف يبدو موقع الويب ويشعر به ويعمل على الأجهزة المختلفة. إذا كنت تريد معرفة المزيد حول العملية برمتها، فما عليك سوى الاتصال بنا على شركة Simply IT وسنكون سعداء بشرح العملية ومدى ملاءمتها لعملك.
يختلف تصميم الويب عن تطوير الويب، وهو البرمجة الفعلية التي تجعل موقع الويب يعمل. عندما تقوم بإنشاء موقع ويب، فأنت بحاجة إلى تصميم الويب وتطوير الويب. على الرغم من أنه يمكنك العثور على مصممي الويب الذين هم أيضًا مطورو الويب وتجربة المستخدم (UX)، إلا أن هذه مجموعات مهارات متميزة. لدينا فريق مكون من سبعة أفراد في شركة Simply IT لتغطية جميع عناصر تصميم موقع الويب وتطويره.
إليك الشكل الذي سيبدو عليه موقع الويب الخاص بك في مراحله الأولى:
يختلف تصميم الويب عن تطوير الويب، وهو البرمجة الفعلية التي تجعل موقع الويب يعمل. عندما تقوم بإنشاء موقع ويب، فأنت بحاجة إلى تصميم الويب وتطوير الويب. على الرغم من أنه يمكنك العثور على مصممي الويب الذين هم أيضًا مطورو الويب وتجربة المستخدم (UX)، إلا أن هذه مجموعات مهارات متميزة. لدينا فريق مكون من سبعة أفراد في شركة Simply IT لتغطية جميع عناصر تصميم موقع الويب وتطويره.
مصممي المواقع الإلكترونية خذ أفكارك وقم بتحويلها إلى نموذج بالحجم الطبيعي يوضح الشكل الذي سيبدو عليه موقع الويب الخاص بك في المستقبل. يتعامل مصممو الويب مع الجزء الإبداعي من تصميم موقع الويب.
مطوري الويب- يُطلق عليهم أحيانًا الفنيين أو المهندسين أو المبرمجين - خذ النموذج الذي صممه مصمم الويب الخاص بك ثم قم بترجمته إلى لغة ترميز حتى يمكن عرضه على الويب. إنها تجعل مواقع الويب وظيفية، وهو ما يعني غالبًا عناصر واجهة المستخدم والبرامج النصية والأدوات الأخرى ذات الترميز المخصص.
أ مطور تجربة المستخدم، المعروف أيضًا باسم مطور UX، هو الذي يجعل موقع الويب الخاص بك سهل الاستخدام. لديهم مهارات تقنية بالإضافة إلى مهارات التصميم ويدفعونهم للعمل على إنشاء مواقع ويب تجذب الزوار وتحافظ عليهم.
الانطباعات الأولى مهمة حقا. لا يمكننا التأكيد على هذه النقطة بما فيه الكفاية: إذا لم يكن لديك حضور قوي على شبكة الإنترنت، فإنك تعيق علامتك التجارية. غالبًا ما يرغب الكثير من العملاء المحتملين الذين يجدونك على وسائل التواصل الاجتماعي في التحقق من نشاطك التجاري ووجود "علامتك التجارية" على موقع الويب الخاص بك. غالبًا ما يعني الانطباع الأول أن المستخدم سيخرج من موقع الويب الخاص بك على الفور تقريبًا. وهذا ما يسمى "معدل الارتداد". سيتمكن مطورو الويب ومصممو الويب الجيدون من تزويدك بتقارير حول مدى جودة أداء موقع الويب الخاص بك. تعد تقارير تحسين محركات البحث (SEO) والتدقيق الشهرية مفيدة جدًا لتحديد مدى جودة موقع الويب الخاص بك.
إذا لم يظهر موقع الويب الخاص بك للعملاء المحتملين الذين يبحثون في الويب عن علامتك التجارية أو منتجك أو خدمتك ولم يجدوا شيئًا، فقد يعتقدون أنك توقفت عن العمل أو أنك لست جادًا أو محترفًا. إذا بحثوا ووجدوا شيئًا دون المستوى، فسيتكون لديهم انطباع بأنك لا تهتم كثيرًا بشركتك أو خدمتك أو منتجك. اجعل كل علاقة تبدأ على موقع الويب الخاص بك علاقة رائعة من خلال تصميم موقع الويب الخاص بك بشكل صحيح.
الآن بعد أن عرفت ما هو وماذا ومن هو، دعنا نلقي نظرة على بعض العلامات الدالة على تصميم الويب الرائع وما الذي يميزه عن تصميم الويب غير الرائع.
تصميم الويب الجيد ليس مجرد أمر ذاتي. مع أنواع أخرى من التصميم، مثل الرسوم التوضيحية أو تصميم الملصقات، فإن الكثير مما يشكل "جيدًا" يعود إلى ذوق المشاهد. مع تصميم الويب، أصبح الخط الفاصل بين "الجيد" و"غير الجيد" أكثر تحديدًا. موقع الويب المصمم جيدًا هو موقع ويب يخلق التجربة التي يبحث عنها الزائر بشكل مثالي ويمكن قياسها وتحليلها.
لذلك لا تعتمد فقط على ما تعتقد أنه يبدو جيدًا، أو ما تعتقد أنه يعمل بشكل أفضل. اسأل الآخرين. تعد أبحاث السوق جزءًا مهمًا من التصميم الجيد لموقع الويب.
لا يقوم مصممو مواقع الويب الجيدون بالتصميم لعملائهم فحسب، بل يسألون الآخرين أيضًا عن رأيهم في تصميم معين. لذا، إذا كنت تريد تصميم موقع الويب الخاص بك أو إعادة تصميمه، فتأكد من مطالبة نسبة جيدة من عملائك الحاليين بتقييم التصميم الجديد وتقديم الاقتراحات. لا يقتصر التصميم على الشكل الذي يبدو عليه موقع الويب فحسب، بل يجب أن يعمل بشكل جيد ويعطي تجربة جيدة لعملائك. لذا اسألهم عن رأيهم! إن الخطيئة الكبرى التي يرتكبها العديد من الرؤساء التنفيذيين هي الاعتقاد بأنهم يعرفون ما سيفكر فيه العملاء أو يفعلونه عندما يزورون الموقع الإلكتروني. لا تقع في نفس الفخ...اسألهم!
أولاً، عليك جذب المستخدمين إلى موقع الويب الخاص بك. هذه هي الخطوة التي غالبًا ما ينساها أصحاب الأعمال والرؤساء التنفيذيون. مرة أخرى، هذا هو SEO (تحسين محرك البحث).
تصميم الويب الذي يعمل هو تصميم الويب الذي يحول. من الناحية التسويقية؛ "التحويل" يعني جعل المستخدم يتخذ إجراءً محددًا. عندما ينتقل المستخدم إلى موقع الويب الخاص بك ويتابع الإجراء الذي قام موقع الويب الخاص بك بإعداده لاتخاذه، فقد أجرى موقع الويب الخاص بك تحويلاً. يمكن أن تكون التحويلات أي شيء، مثل الاشتراك في رسالة إخبارية، أو إجراء عملية شراء، أو حجز غرفة، أو استئجار دراجة، أو فتح حساب، أو الوصول إلى المزيد من المحتوى على موقع الويب.
يجمع تصميم الويب الفعال بعض العناصر المختلفة معًا لتعزيز التحويلات. وتشمل هذه: • الاستخدام القهري للمساحة السلبية • الاختيارات المقدمة ببساطة للمستخدم (كلما قل عدد الخيارات المتاحة للمستخدم، قل احتمال إرباكه وارتباكه) • دعوات للعمل – دعوات واضحة وواضحة للعمل • عوامل تشتيت محدودة ورحلة مستخدم مدروسة جيدًا (أي استخدام الصور والنصوص ذات الصلة 100% فقط بالموضوع الموجود على الصفحة، مع عرض الأزرار فقط التي تؤدي إلى الإجراءات المطلوبة واستخدام تنوعات الخطوط للتأكيد والعبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء، وليس فقط من أجل عرض الخطوط المختلفة) • تصميم سريع الاستجابة (تصميم يتم تغيير حجمه وإعادة توجيهه وفقًا لشاشة المستخدم، مما يجعل موقع الويب سهل الاستخدام على أي جهاز: الهاتف أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر المحمول أو متصفح سطح المكتب. • خطوط قابلة للقراءة ذات حجم مناسب وتتبع تسلسلًا هرميًا (راجع "مصادر التشتيت المحدودة") على جميع الأجهزة • محتوى وصور ذات صلة وعالية الجودة تجذب انتباه القراء • تحقيق التوازن بين كمية النص والصور في كل صفحة (الكثير من النص يمكن أن يطغى على الزائر، والقليل جدًا من النص يمكن أن يؤدي إلى عدم التفاعل بشكل متساوٍ) سيؤثر كل اختيار تصميم تقوم به على سهولة استخدام موقع الويب الخاص بك ومعدل التحويل بطريقة ما. كل منهم.
إذا كنت لا تعتقد أن اختيارات التصميم الجمالي تؤثر على التحويلات، فكر مرة أخرى. يجب أن يكون موقع الويب الخاص بك جذابًا - خاصة لمستخدميك المحتملين، لذا حاول معرفة النمط الذي سيخاطبهم. هل تتذكر "الخطيئة الكاردينال"؟ اسأل عملائك عن رأيهم في تصميمك وتجربة المستخدم. استثمر في الصور الجذابة التي تتناسب مع علامتك التجارية. ابتعد عن التصوير الفوتوغرافي الواضح. إذا كنت تبيع منتجًا، فيجب أن تكون صور منتجاتك في كل صفحة وخاصة شرائح البانر العلوية. أي شيء آخر يمكن أن يكون مصدر إلهاء إذا لم يكن هناك رابط واضح بين منتجاتك والصورة. إذا كنت تريد صورة لموقعك أو متجرك، فإن أفضل مكان لوضع هذه الصورة هو على صفحة "معلومات عنا" أو "اتصل بنا" أو "ابحث عنا" وليس على صفحتك الرئيسية وبالتأكيد ليس على صفحات منتجاتك.
ستيفن كوفي، مؤلف كتاب العادات السبع للأشخاص ذوي الفعالية العالية، هو من صاغ عبارة "الشيء الرئيسي هو إبقاء الشيء الرئيسي هو الشيء الرئيسي". لا يمكن أن يكون هذا أكثر ملاءمة عندما يتعلق الأمر بالتصميم والمواقع الإلكترونية.
لنفترض أن لديك متجر شوكولاتة في زنجبار. كتب أحد زوار موقعك على الويب عبارة "أفضل أنواع الشوكولاتة المصنوعة يدويًا في زنجبار" على Google. لقد نقروا على النتائج للانتقال إلى موقع الويب الخاص بك وكانت الصورة الأولى التي يرونها هي صورة بانر لواجهة زنجبار البحرية أو الشاطئ... ولكن لا توجد شوكولاتة على الإطلاق في الأفق! نعم، إنها تظهر زنجبار، لكنهم لا يبحثون عن أفق فارغ أو شاطئ... بل يبحثون عن الشوكولاتة. الصورة هي إلهاء لأنها ليست الشيء الرئيسي! إذا كنت تريد إظهار خط زنجبار المائي على متجر الشوكولاتة الخاص بك - ضع الشوكولاتة في المقدمة أو ضع صور شاطئ زنجبار أو الأفق أو واجهة متجرك على صفحة أخرى (نبذة عنا أو اتصل بنا). زنجبار هي الموقع وليس المنتج!
اللبنات الأساسية للعلامة التجارية والموقع الإلكتروني
ثم هناك المشاركة. عادةً ما تجذب الصور الأكثر فعالية لمنتجك أو خدمتك العملاء المحتملين. الطريقة الأسهل والأكثر فعالية للمشاركة هي تضمين الأشخاص في الصور. صور المطعم الفارغ تعطي نفس الانطباع كما لو كنت تبحث عن مكان لتناول الطعام وأنت تمر بالقرب من مطعم فارغ. من يريد الذهاب إلى مطعم فارغ؟ لماذا هو فارغ؟ ربما إذا كان
المطعم الوحيد الذي يمكنك الذهاب إليه على بعد 3 أميال. لكن الدراسات تشير إلى أن احتمال دخول الأشخاص إلى مؤسسة فارغة أقل من احتمال دخولهم إلى مؤسسة مزدحمة! لذا حاول أن تجعل الصور تظهر نجاح منتجك أو خدمتك. يعد الحفاظ على وفائك بعلامتك التجارية أمرًا أساسيًا لتصميم موقع الويب الناجح. حتى أكثر مواقع الويب روعة تصبح عديمة الفائدة إذا لم تتوافق مع علامتك التجارية أو لا تتفاعل مع العملاء.
العناصر الأساسية الأخرى لتصميم الويب الفعال هي: • أزرار • الخطوط • لوحة الوان • التوازن البصري بين صورك ونسخها في كل صفحة
وبطبيعة الحال، تصميم الويب الجيد ليس مجرد نفعي. يحب الزائرون مواقع الويب الجذابة والتي تناسب جماليات العلامات التجارية. بغض النظر عن كيفية تحقيق ذلك، فإن الدمج بين المظهر الجذاب والعلامة التجارية مع عناصر التصميم التي يتم تحويلها هو كيفية الفوز في تصميم الويب.
لقد تناولنا ما هو التصميم الجيد. الآن دعونا نتحدث قليلا عما ليس كذلك.
كقاعدة عامة، لا يتعين على الزائرين القيام بأي عمل لاستخدام موقع الويب الخاص بك. يجب أن تكون تجربة استخدام موقع الويب الخاص بك برمتها واضحة وبديهية.
فيما يلي بعض الأمثلة: تعتبر العبارات الواضحة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء من تصميمات الويب الرائعة؛ تلك الغامضة هي تصميم ويب سيء. الخطوط عالية التباين هي تصميم ويب ذكي وفعال؛ تعتبر الخطوط منخفضة التباين التي يصعب قراءتها تصميمًا سيئًا للويب.
فيما يلي بعض العناصر الأخرى التي يجب تجنبها: • تشتيت الصور والخلفيات. كقاعدة عامة، ابتعد عن الخلفيات المبلطة. على الرغم من وجود عدد قليل من الحالات المحددة حيث يمكن أن تكون الخلفية المبلطة خيارًا جيدًا، إلا أنها في معظم الحالات تكون مشتتة للانتباه. • تصميم غير مستجيب. في الوقت الحاضر، يحتاج موقع الويب الخاص بك ببساطة إلى أن يكون مستجيبًا للجوال. يجب أن تبدو جميع مواقع الويب جيدة وتعمل بشكل جيد على الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية. • روابط وأزرار غير واضحة. لا ينبغي على الزائرين البحث عن الروابط والأزرار، بل يجب أن يكونوا قادرين على رؤية الصور وأجزاء النص التي ستنقلهم بسرعة إلى الصفحات الجديدة أو تؤكد اختياراتهم. وبالمثل، ينبغي أن يكون المستخدمون قادرين على التعرف بوضوح على الحقول القابلة للملء. • صور عامة أو غير ذات صلة ونصوص حشو بدون معلومات قيمة.
بعض عناصر تصميم الويب، مثل تخطيطات الشبكة، ليست خيارات جيدة أو سيئة بطبيعتها. يمكن استخدامها بطرق فعالة وغير فعالة، لذا فإن الحرص على القيام بها بشكل صحيح أمر لا بد منه.
عنصر آخر صعب في تصميم الويب هو الرسوم المتحركة. لم يعد عام 1999 بعد الآن، فلا ينبغي أن يكون لديك ذيل مذنب يتتبع مؤشر المستخدم أو تجعله يمرر عبر صف من الهامستر الراقص للوصول إلى المحتوى الخاص بك. لكن هل هناك نافذة منبثقة متحركة للخروج تجذب انتباه الزائرين مرة أخرى إلى موقعك وتحثهم على التحويل؟ طالما أنك تقدم خيارًا بسيطًا لن يحبط زوار الموقع، فنعم!
رائع! يعد الحصول على تصميم الويب بشكل صحيح عملية معقدة وهناك الكثير من الأشياء التي يجب البحث عنها. لحسن الحظ، ليس عليك القيام بذلك بمفردك. أولاً، يمكنك الذهاب لإلقاء نظرة على مواقع الويب الأخرى التي تفضلها عبر الإنترنت. ثانيًا، اختر مصمم ويب محترفًا يمكنك الاعتماد على مهاراته للحصول على النتيجة المثالية.
هناك عدة طرق مختلفة للحصول على موقع الويب الذي تحتاجه. تعتمد الطريقة المناسبة لك ولشركتك على مدى تعقيد موقع الويب الذي تحتاجه، ومقدار ميزانيتك، ومقدار العمل الذي يمكنك القيام به بنفسك.
يمكنك العمل مباشرة مع مصمم الويب. ما عليك سوى البحث في الإنترنت عن "مطوري مواقع الويب القريبين منك" - قم دائمًا بتصفح محافظ مطوري مواقع الويب وعملائهم واختيار المصمم الذي تفضله والذي يناسب الأسلوب والمظهر الذي تبحث عنه.
لماذا تختار مطور موقع جيد بالقرب منك؟ على الرغم من أن تطوير مواقع الويب يمكن القيام به في أي مكان في العالم. لقد وجدنا أن أفضل الحلول يتم تنفيذها من خلال الوكالات أو المستقلين الذين يعرفون تسويقك المحلي واحتياجاتك الدولية.
يمكن لمصمم موقع الويب تخصيص قالب موجود أو تصميم قالب جديد تمامًا لموقع الويب الخاص بك. إذا كنت تريد إنشاء موقع الويب الخاص بك من الصفر، فيمكنك العمل مع مصمم ومطور يتمتع بالمهارات اللازمة لتحقيق ذلك.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في التوصل إلى أفكار لتصميم موقع الويب الخاص بك، ماذا عن استضافة مسابقة تصميم من خلال تقديم ملخص وجعل المصممين يقدمون تصميمات بناءً على مواصفاتك؟ أو اطلب فقط من ثلاثة مصممي ويب تقديم عطاءات للحصول على الوظيفة، واسألهم عن المدة التي سيتقاضونها والمبلغ الذي سيتقاضونه.
يعد استخدام أداة إنشاء مواقع الويب المعتمدة على القوالب (مثل Wix أو Squarespace) أحد الخيارات أيضًا. على الرغم من أنها محدودة جدًا من نواحٍ عديدة، فستحتاج إلى المزيد من التدريب العملي. إذا لم تكن مصممًا، فستقتصر على ما تقدمه هذه المنصات، ولكن يمكنك دائمًا استئجار مصمم لتخصيص قالب لك.
يمكنك أيضًا العمل مع وكالة تنشئ مواقع ويب مخصصة مثل Simply IT. اختر هذا الخيار إذا كنت تريد حلاً شاملاً يتضمن تصميم الويب وتطوير مواقع الويب. اختر هذا الخيار دائمًا إذا كنت بحاجة إلى إنشاء موقع ويب معقد مثل التجارة الإلكترونية من الألف إلى الياء، ولكن انتبه إلى أن هذا الحل الشامل قد يكلفك أكثر قليلاً - ولكنه يوفر لك المال والكثير من الوقت على المدى الطويل وتحقيق المزيد من المبيعات والتحويلات.
كن مستعدًا للاستثمار في تصميم الويب عالي الجودة. قد يتكلف تصميم الويب الخاص بك بضع مئات إلى آلاف الدولارات، اعتمادًا على مدى تعقيده. ما ستنفقه يتناسب مع ما تحتاجه.
إذًا كيف تعرف ما إذا كنت بحاجة إلى موقع ويب مصمم خصيصًا أو ما إذا كان القالب سيفي بالغرض؟ كل هذا يتوقف على ما تريد أن يفعله موقع الويب الخاص بك وما تخطط له. إذا كان التوسع جزءًا من خطة عملك، فاحصل على موقع ويب مخصص. إذا كنت بحاجة إلى أن يكون صديقًا لمحركات البحث، وإذا كنت بحاجة إلى تكييفه مع احتياجات العمل المختلفة، وإذا كانت لديك أفكار محددة جدًا حول موقع الويب والتي تتطلب تصميمه وفقًا لمواصفاتك، فأنت بحاجة إلى موقع ويب مخصص. عندما لا تكون هذه أولويات بالنسبة لك وليس لديك ميزانية كبيرة، فإن القالب المخصص هو الحل الأمثل.
راجع مثال رسوم موقع الويب الخاص بشركة Simply IT أدناه:
من خلال القيام بدور عملي في عملية تصميم موقع الويب الخاص بك، ستضمن أنك ستحصل على موقع ويب يلبي توقعاتك أو يتجاوزها. أخبر مصممي مواقع ويب Simple IT ومطوري مواقع الويب عن علامتك التجارية وصوتك وما تخطط لتحقيقه من خلال موقع الويب. كلما زادت المعلومات المتوفرة لديهم، أصبحوا أكثر تجهيزًا لتقديم تصميم الويب المثالي لك. اشرح لهم رؤيتك ثم دعهم يعملون سحرهم!
كان بوبس متخصصًا في تكنولوجيا المعلومات لأكثر من أربعة عقود، ويتمتع بخبرة عمل عالمية تمتد إلى بلدان متعددة. بدأ كمبرمج ومحلل في شركة مشهورة في المملكة المتحدة، ثم تسلق السلم ليصبح في نهاية المطاف مديرًا لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات العالمية. وعلى طول الطريق، قاد أيضًا استشارات التسويق الرقمي في أوروبا لمدة عشر سنوات. يقيم بوبس حاليًا في زنجبار، تنزانيا، ويمارس هواياته المتمثلة في مشاهدة لعبة الركبي وكرة القدم والتجديف بالوقوف.
تعمل شركة Simply IT على تطوير مواقع التجارة الإلكترونية لعملائنا في زنجبار وتنزانيا وشرق أفريقيا وأوروبا. لقد حددنا عشرة عوامل تجعل موقع التجارة الإلكترونية ناجحًا ومربحًا.
لدى المستهلكين اليوم العديد من الخيارات للتسوق عبر الإنترنت. من أجل توليد المبيعات من خلال موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك، ستحتاج إلى توفير تجربة مستخدم ممتازة وإقناع الزائرين بأن منتجاتك وموقعك يستحقون أعمالهم.
يمثل تصميم مواقع التجارة الإلكترونية دائمًا تحديات وتعقيدات لا توجد غالبًا في أنواع المواقع الأخرى.
في هذه المقالة، سنلقي نظرة على العوامل العشرة المحددة الموجودة بشكل عام في مواقع التجارة الإلكترونية المصممة جيدًا. من المفترض أن تساعدك مقالة قاعدة المعرفة هذه في تخطيط موقع الويب الخاص بك والتأكد من قدرتك على إنشاء موقع يلبي أهدافك.
1. بسيط
يجب أن يركز موقع التجارة الإلكترونية على المنتجات المعروضة للبيع. عادةً ما يؤدي التصميم الباهظ دون سبب مشروع إلى ضرر أكثر من نفعه. سوف يلفت الانتباه إلى تصميم الموقع ويبتعد عن المنتجات.
إذا قمت بدراسة مواقع التجارة الإلكترونية الفعالة والناجحة، ستلاحظ أن العديد من هذه المواقع تتميز بتصميم وتخطيط نظيف للغاية. يعمل هذا النمط بشكل جيد مع التجارة الإلكترونية لأنه يحافظ على التركيز على المنتجات بدلاً من التصميم.
تساعد البساطة في التصميم والتخطيط أيضًا على تحسين تجربة المستخدم. من السهل التنقل في المواقع البسيطة ويمكن للمتسوقين العثور على ما يبحثون عنه بأقل قدر من التشتيت والإحباط.
ومن الأمثلة الجيدة على موقع ويب بسيط في زنجبار عناية زنجبار
يتأثر العديد من المتسوقين بالعلامة التجارية في قراراتهم الشرائية. تعد الحاجة إلى إنشاء علامة تجارية قوية أمرًا مهمًا للبيع عبر الإنترنت وخارجه.
في حالات المتاجر التي تبيع عبر الإنترنت وكذلك في المواقع الفعلية، يعد موقع الويب جزءًا واحدًا فقط من استراتيجية العلامة التجارية الشاملة. يجب أن يعمل موقع الويب بشكل جيد مع جهود العلامات التجارية الأخرى للشركة حتى يشعر العملاء بالراحة على موقع الويب.
كشركة ناشئة، يجب أن تكون العلامة التجارية هدفًا طويل المدى. لن تستفيد من التاريخ الطويل والثقة التي تم تطويرها مع العملاء. يمكنك البدء بإنشاء صورة علامة تجارية قوية يتم استخدامها باستمرار على موقع الويب الخاص بك وملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك والمواد التسويقية الأخرى.
في مثالنا السابق عناية زنجبار هي علامة تجارية مألوفة لكثير من الناس. عندما تزور موقعهم، سترى شعار Inaya المميز في رأس الموقع.
يختلف البيع عبر الإنترنت عن البيع في متجر فعلي لأن المشتري لا يمكنه لمس المنتج أو رؤيته شخصيًا قبل اتخاذ قرار الشراء (ما لم يكن قد رآه في مكان آخر).
إن توفير صور عالية الجودة تصور المنتج بدقة يمكن أن يساعد في التغلب على هذا التحدي ويمكن أن يجعل قرار الشراء أسهل للزائرين.
من الناحية المثالية، يجب أن تتضمن صفحات المنتج عدة صور عالية الدقة لكل منتج. قد يرغب المتسوقون في رؤية جوانب أو زوايا مختلفة للمنتج. كلما تمكنوا من رؤية المزيد، كلما شعروا بشكل أفضل عند شراء منتج لم يتمكنوا من رؤيته شخصيًا.
غالبًا ما تكون جودة الصور الفوتوغرافية أمرًا بالغ الأهمية لأن الزوار سيحكمون على شركتك ومنتجاتك بناءً على هذه العناصر المرئية. ستعطي الصور عالية الجودة انطباعًا بوجود منتج عالي الجودة.
الشيء الآخر الذي يرغب العملاء غالبًا في رؤيته هو المنتج قيد الاستخدام. تعد الصور أو مقاطع الفيديو التي تصور المنتج الذي يتم ارتداؤه أو حجم المنتج أو استخدامه أو تأثيرات المنتج أمرًا أساسيًا أيضًا.
دراجات نارية شرق أفريقيا في زنجبار يستخدم كلاً من صور المنتجات عالية الجودة على موقعه بالإضافة إلى الكثير من الصور لأجزاء الدراجات التي يبيعونها ويستأجرونها. لديهم أيضًا الكثير من الصور للعملاء الذين يستخدمون الدراجات في جولة أو مستأجرة. يمكن للمشاهدين رؤية صور الدراجات من وجهة نظر السائق الأمامية والخلفية وأثناء الاستخدام.
من المرجح أن يكون الزائرون الذين لم يشتروا منك في الماضي متشككين. أي نوع من الشهادات أو المراجعة أو الدليل الاجتماعي الذي يمكنك تقديمه سوف يقطع شوطًا طويلًا نحو إقناع الزائرين بأنك شرعي.
يمكن أن يشمل الدليل الاجتماعي ما يلي:
تقييمات ومراجعات المستخدم الحقيقية - يريد المتسوقون اليوم أن يكونوا قادرين على قراءة مراجعات المنتجات من العملاء الآخرين. مع منصة مثل شوبيفي أو BigCommerce يمكنك بسهولة إضافة وظيفة المراجعة إلى موقعك.
الشهادات والاقتباسات من العملاء – عرض العملاء شهادات على موقع الويب الخاص بك يمكن أن يساعد أيضًا في بناء الثقة مع الزوار. إن تضمين صورة للشخص الذي يقدم الشهادة سيساعد في جعلها تبدو أكثر واقعية وأصالة.
التغطية الإعلامية أو التوصيات على المواقع الأخرى - أظهر للزائرين المكان الذي ظهرت فيه. يمكنك كسب ثقة الزائرين من خلال الاستفادة من العرض الذي حصلت عليه في مكان آخر.
النوافذ المنبثقة للإثبات الاجتماعي - يستخدم عدد متزايد من المواقع النوافذ المنبثقة الصغيرة للإشعارات للإثبات الاجتماعي. يرى الزائرون أن أشخاصًا آخرين يشترون منتجاتك، وهذا يساعد على بناء الثقة.
جيد وسليم (بنيت مع شوبيفي) يقدم تعليقات المستخدمين على صفحات تفاصيل المنتج.
الشرط الأول لبيع منتج عبر الإنترنت هو أن يكون المتسوق قادرًا على العثور على ما يبحث عنه بالضبط. يعد التنقل الفعال أمرًا مهمًا لأي موقع ويب، ولكنه مهم بشكل خاص لمواقع التجارة الإلكترونية. سيؤدي فقدان الزوار إلى فقدان المبيعات، لذلك يجب بذل كل جهد للحصول على موقع يتمتع بتنقل واضح ومنطقي.
غالبًا ما تواجه مواقع التجارة الإلكترونية تحديات كبيرة في التنقل نظرًا لعدد المنتجات المعروضة على الموقع. يجب أن تكون المواقع الكبيرة، مثل المتاجر متعددة الأقسام، حريصة بشكل خاص عند التنقل لأن العثور على ما تريد عادةً ما يصبح صعبًا بشكل متزايد مع توفر المزيد من الخيارات. تستخدم العديد من مواقع التجارة الإلكترونية القوائم الضخمة حتى يتمكن الزوار من العثور على ما يريدون بالضبط بطريقة سريعة وفعالة.
أحد العوامل التي يجب مراعاتها هو كيف سيحاول الزائر العادي العثور على منتج معين. ما هو منطقي بالنسبة لمصمم الويب أو حتى للشركة المالكة للموقع قد لا يكون هو نفس المسار الذي قد يتخذه الزائر العادي للعثور على منتج ما. يعد اختبار المستخدم الكافي مفيدًا للغاية لتحديد مشكلات التنقل المحتملة.
في بعض الأحيان يكون من المفيد أن يكون لديك عدد من الطرق المختلفة للوصول إلى المنتجات المعروضة. جيد جدا نيمكن أيضًا مساعدة التنقل بميزات مثل البحث الجيد على مستوى الموقع بالإضافة إلى خيارات التصفية والفرز. قد يتم تطبيق التصفية والفرز لتصفح فئات المنتجات بالإضافة إلى نتائج البحث في الموقع.
يمكن أن تساعد الميزات الأخرى مثل المنتجات ذات الصلة وقوائم المنتجات الأكثر مبيعًا ومسارات التنقل في التنقل، بالإضافة إلى وجود قائمة فعالة.
تعد تجربة المستخدم على مواقع التجارة الإلكترونية أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق النجاح. إذا كانت عملية الدفع تتضمن خطوات كثيرة جدًا أو كانت مربكة، فسينتهي الأمر بالمتسوقين بالتخلي عن عربة التسوق الخاصة بهم مع ترك العناصر دون شراء.
من الناحية المثالية، يجب أن تتضمن عملية الدفع الحد الأدنى من الخطوات ويجب أن تكون سهلة قدر الإمكان للمتسوقين. لا تجبر الزوار على إنشاء حساب من أجل الخروج. وإذا كان عليهم إنشاء حساب، فتأكد من أن ذلك لا يتضمن أي خطوات إضافية بخلاف إنشاء كلمة مرور.
هناك خيار آخر لبعض مواقع التجارة الإلكترونية وهو تقديم عروض الأسعار بدلاً من الالتزام بالحجز. يتيح ذلك الفرصة للتواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو WhatsApp أو الرسائل النصية القصيرة. كما أن هذا التفاعل "الإنساني" يجعل العميل يشعر بالتقدير والتميز. يعد هذا أمرًا جيدًا للمشتريات الكبيرة مثل حجوزات رحلات السفر والإيجارات والفنادق والمشتريات الكبيرة الأخرى.
يمكن أن يساعد الكثير من اختبارات المستخدم وتوليد التعليقات في إنشاء عملية دفع فعالة.
تم العثور على مثال لعملية الخروج المعقدة على شرق أفريقيا للدراجات النارية موقع التجارة الإلكترونية. إنهم يتعاملون مع مبيعات الدراجات وحجز الجولات وحتى حجوزات الإيجار. قد يكون هذا مربكًا ومعقدًا - لكنهم قاموا بتضمين عروض أسعار الحجوزات والإيجارات في تجربة مستخدم بسيطة للغاية.
تمثل التجارة الإلكترونية عبر الهاتف المحمول حوالي 45% من إجمالي التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة (مصدر). يجب أن يكون موقع التجارة الإلكترونية الفعال اليوم مُحسّنًا للجوال للسماح للزائرين بالشراء من هواتفهم الذكية أو الأجهزة اللوحية.
تعد العديد من التفاصيل التي تناولناها بالفعل (بما في ذلك البساطة وسهولة التنقل وسهولة الدفع) أمرًا بالغ الأهمية أيضًا لتجربة مستخدم الهاتف المحمول.
تأكد من أن موقعك يعمل بشكل جيد على الأجهزة المحمولة. مرة أخرى، يعد هذا أمرًا سهلاً إذا كنت تستخدم شركة تصميم ويب تدرك أهمية استخدام اختبارات الأجهزة المحمولة والأجهزة اللوحية والكمبيوتر المحمول لإنشاء تجربة مستخدم جيدة الجودة.
عناية زنجبار يعد مثالًا جيدًا لموقع التجارة الإلكترونية سريع الاستجابة.
يجب أن يتم كل شيء يتعلق بموقع التجارة الإلكترونية مع وضع المستخدم في الاعتبار. يعتمد نجاح الموقع والأعمال على قدرة الزائرين على العثور على المنتجات التي تهمهم، والحصول على التفاصيل التي يحتاجونها لاتخاذ قرار الشراء، وإكمال عملية الشراء بسهولة. تهدف إلى جعل العملية برمتها سهلة قدر الإمكان للزوار.
مواقع التجارة الإلكترونية الأكثر تأثيرًا تفعل أكثر من مجرد عرض المنتجات. يمكنك التواصل مع الزوار وجذب الأشخاص إلى علامتك التجارية من خلال تضمين بعض الشخصيات في موقعك. يمكن القيام بذلك من خلال العناصر المرئية الموجودة على الموقع بالإضافة إلى كتابة الإعلانات.
فكر في جمهورك المستهدف وما يرتبط به. يجب أن يشعروا بالارتباط بعلامتك التجارية عندما يزورون موقعك.
لكن تحسين محركات البحث الجيدة غالبًا ما يسير جنبًا إلى جنب مع صيانة موقع الويب والعلامة التجارية المستدامة الجيدة.
إذا كانت مواقع التجارة الإلكترونية الأكثر فعالية تتواصل مع الزوار وتجذب الأشخاص إلى العلامة التجارية، فإن وجود فريق تطوير يفهم المنتج تمامًا يعد أمرًا حيويًا. من المفيد أن يكون مطور موقع الويب هذا محليًا وقادرًا على صيانة موقع الويب بالإضافة إلى المساعدة في الترويج له إلى الجمهور المستهدف الصحيح.
سيضمن تحسين محركات البحث المستدام أن الموقع الإلكتروني سيزيد من الرؤية ويكون مربحًا.
إنه عيد الهالوين وأنا أكتب هذا، وما هو الوقت الأفضل للحديث عن أحد أكثر الأشياء رعبًا التي أضمن أنك لن تفكر فيها كثيرًا أثناء استرخائك في جزيرة زنجبار الرائعة.
الجميع يعرف الآن الآثار الخبيثة للفيروس! لقد كانت جائحة كوفيد-19 لعام 2020 ظاهرة عالمية. لكن هل تعلم أنه يوجد الآن جائحة عالمي مماثل لتكنولوجيا المعلومات؟
ربما تكون على علم بالفعل بخطر الفيروسات الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، أو "برامج الفدية" الضارة الموجودة على سطح مكتب مكتبك، أو البرامج الضارة التي تؤدي إلى إبطاء متصفحك تدريجيًا. كل هذه الأمور مزعجة، لكنها تتضاءل إلى حد كبير عندما نوجه انتباهنا إلى مواقع الويب. هناك أكثر من 2 مليار موقع على شبكة الإنترنت في جميع أنحاء العالم. ربما تمتلك أو تمتلك نشاطًا تجاريًا له موقع ويب، أو تبيع منتجات أو خدمات عبر الإنترنت باستخدام موقع ويب للتجارة الإلكترونية. أظهر نفسك…
ينفق الأشخاص الكثير من المال للحصول على موقع ويب احترافي ومصمم جيدًا للترويج لأنفسهم أو اهتماماتهم أو أعمالهم. لكن قلة قليلة من الناس، خاصة في زنجبار أو تنزانيا أو شرق أفريقيا، يفكرون في مخاطر امتلاك موقع ويب بدون أمان. وأنا لا أشير إلى ذلك "الشيء" الذي تم إقناعك بدفعه لمضيف موقع الويب الخاص بك بضعة دولارات شهريًا، والذي يحتوي على كلمة "أمان" في عنوانه... عادةً لا يصل الأمر إلى حد كبير!
اجلس! اسكب لنفسك قهوة سوداء قاسية واقرأ الجملة التالية ببطء ثلاث مرات...
يتعرض موقع الويب العادي لـ 44 هجمة قرصنة كل يوم؟ نعم، هذا صحيح، 44 محاولة اختراق... وأكثر من 18 مليون موقع ويب متأثر حاليًا بالبرامج الضارة (الرموز الضارة).
زيادة محاولات القرصنة في زنجبار 2020-21
في عام 2018، يوجد أكثر من 1.86 مليار موقع على الإنترنت. حوالي 1% من هؤلاء – ما يقرب من 18.500.000 – أصيبوا بالبرامج الضارة في وقت معين كل أسبوع؛ بينما يتعرض موقع الويب المتوسط للهجوم 44 مرة يوميًا. انها لا تتحسن سواء!
نشرت شركة Sitelock تحليلها للربع الرابع من عام 2017 لأمن موقع الويب للبرامج الضارة ومواقع الويب استنادًا إلى إحصائيات من 6 ملايين من عملائها البالغ عددهم 12 مليونًا. يستخدم جميع هؤلاء العملاء واحدًا على الأقل من أدوات فحص البرامج الضارة الخاصة بـ Sitelock، بينما تستخدم مجموعة فرعية أصغر أيضًا جدار حماية تطبيقات الويب المستند إلى السحابة (WAF) الخاص بالشركة. يوفر WAF نظرة ثاقبة لهجمات DDoS ضد مواقع الويب، بينما توفر أجهزة الفحص نظرة ثاقبة لحالة البرامج الضارة في مواقع الويب.
محاولة اختراق فعلية لموقع اختباري في زنجبار
في شركة Simply IT، لدينا ما يقرب من 50 موقعًا إلكترونيًا مرتبطًا بالعملاء مستضافين في جميع أنحاء العالم. معظم عملائنا موجودون في زنجبار أو تنزانيا أو شرق أفريقيا. في الأشهر الـ 18 الماضية، لاحظنا زيادة واضحة في محاولات الاختراق البشرية والروبوتية على مواقع العملاء الإلكترونية. وكانت هناك زيادة كبيرة في عام 2021 مع محاولات من أوروبا الشرقية والصين وإندونيسيا.
على سبيل التجربة، قمنا بإعداد عشرات المواقع الجديدة المستضافة على خادمنا المشترك. لقد قمنا بمراقبتها ولكننا لم نقم بتثبيت أي شيء لحمايتها عمدًا - ومع ذلك، فقد قمنا بالدفع لشركة استضافة رائدة كل شهر من أجل "حماية" مواقع الويب. وفي غضون ثلاثة أشهر أصيب 98% من المواقع. البعض بشكل سيء للغاية. تدهورت السرعة والموثوقية تدريجيًا، وكذلك مساحة التخزين على الخادم. أصيبت آلاف الملفات وتم استخدام حساب بريد إلكتروني للبريد العشوائي. لقد استخدمنا فقط WordPress المشهور والمكونات الإضافية القياسية الصناعية. ولكن بدون استثناء تقريبًا، تم اختراق كل موقع ويب بعدة طرق.
ماذا يعني ذلك بالنسبة لك؟
اسمحوا لي أن أتوقف هنا وأسألك شيئًا: هل تعرف على وجه اليقين ما إذا كان مطور موقع الويب الخاص بك قد اشترى سمة شرعية لموقعك على الويب؟ تتوفر السمات المخترقة أو التي تم إلغاؤها مجانًا (مما يوفر مئات الدولارات للمطورين)، ولكنها تأتي مع حمولة قاتلة... يمكن إصابة السمات والمكونات الإضافية الرخيصة مسبقًا بكود "الباب الخلفي" الذي يسمح للمتسللين بإدخال برامج ضارة إلى موقع الويب الخاص بك و الوصول إلى الواجهة الخلفية للموقع وملفاتك وكلمات المرور ورسائل البريد الإلكتروني وحتى الخادم الذي تتم استضافته عليه.
احذر! ربما تدفع مقابل موقع ويب مفتوح على مصراعيه وجاهز للاستخدام وإساءة الاستخدام من قبل المتسللين... وليس فقط لك أو لشركتك. ننصحك دائمًا بسؤال مطوري الويب لديك عن الأمان وليس فقط الرسومات ومقاطع الفيديو الرائعة على موقع الويب الخاص بك! أصر على صيانة موقع الويب الخاص بك بعناية مع أخذ الأمان في الاعتبار، ويتم تحديث المكونات الإضافية، ويتم مراقبة موقع الويب الخاص بك للتأكد من السرعة والموثوقية، وأن يقوم المطور الخاص بك بتثبيت جدار حماية حسن السمعة، وماسح ضوئي للفيروسات وعملية النسخ الاحتياطي. يحتوي WordPress على مكونات إضافية كلها مجانية أو باشتراك سنوي $99 على الأكثر - لذلك لن يكسر البنك. يمكنك دفع تكلفة تبدأ من $499 ليتمكن أحد الخبراء من إزالة البرامج الضارة التي أدت إلى ركوع موقع الويب الخاص بك.
هنا في شركة Simply IT Zanzibar، نقدم جميع ميزات الأمان هذه والمزيد لعملائنا، كجزء من عقد الصيانة الشهرية لموقعنا الإلكتروني. إذا كان لديك أسماء عملاء أو عناوين كلمات مرور أو حتى تتلقى دفعات أو حتى تحتفظ بمعلومات مالية - فكل ذلك سيتم اختراقه إذا قدم لك مطور الويب الخاص بك موقع ويب فاخرًا "فقط". وفي معظم البلدان، أنت ملزم قانونًا بإبلاغ جميع عملائك إذا كان هناك انتهاك لبياناتهم المخزنة على موقع الويب الخاص بك أو نظام البريد الإلكتروني الخاص بك.
مخيف أليس كذلك؟ ولا يلزم حتى أن يكون موقع الويب الخاص بك مصابًا... تتم استضافة معظم مواقع الويب على "خوادم مشتركة" - مما يعني أن مواقع الويب الأخرى تشترك في نفس الخادم الذي يوجد عليه موقع الويب الخاص بك... وهي ليست "متباعدة اجتماعيًا"!
لكن الأمر يصبح أكثر رعبًا عندما تبدأ في معرفة ما يمكن أن تفعله أكواد "البرامج الضارة" الضارة بموقع ويب على وجه التحديد... ربما الآن هو الوقت المناسب للاختباء خلف الأريكة أثناء القراءة...
ما هي البرامج الضارة؟
مالبرمجيات الخبيثة هي مصطلح عام للبرامج الضارة المستخدمة للاستفادة من نقاط الضعف في الموقع للقيام بأنشطة ضارة مختلفة. في سياق مواقع WordPress، يمكن أن تؤثر البرامج الضارة في WordPress على أداء موقع الويب على كل المستويات، بدءًا من خادم الويب وحتى تجربة المستخدم، وحتى أداء تحسين محركات البحث (SEO) للموقع. لذا، إذا لم تكن منتبهًا لما يحدث لموقعك على الويب الآن، فقد يكون الوقت قد فات لحفظ موقعك بحلول الوقت الذي تفعل فيه ذلك.
لهذا السبب، فإن مراقبة أداء موقع الويب الخاص بك وتحديد التغييرات فور حدوثها هي الخطوة الأولى نحو إنشاء موقع WordPress آمن.
لقد لاحظنا زيادة حادة جدًا في هجمات القرصنة والبرامج الضارة "التي تم إدخالها" في مواقع الويب المحلية في صناعة السياحة في تنزانيا في عامي 2020 و2021. ومما رأيناه في زنجبار، فإن التأثيرات المتتالية لهجوم البرامج الضارة على موقعك تأخذ ما يلي: نماذج:
1. الإفراط في استخدام موارد الخادم
عندما يتم اختراق الخادم الخاص بك أو اختراقه، فهذا يعني أن شخصًا آخر (في هذه الحالة المتسلل) يستخدم موارد الخادم الخاص بك جزئيًا أو كليًا لصالحه. من الممكن أن يستخدموها لإرتكاب عدد من الأفعال الخاطئة مثل:
مهاجمة مواقع أخرى
يعد استخدام جهاز واحد لمهاجمة مواقع الويب أمرًا محفوفًا بالمخاطر لأنه يمكن اكتشافه بسهولة وإدراجه في القائمة السوداء. لكن اكتشاف عدد كبير من الأجهزة أمر صعب، ولهذا السبب يبحث المتسللون باستمرار عن مضيفين جدد. ومن المعروف أيضًا أن المتسللين يستخدمون مواقع الويب الشهيرة لمهاجمة المواقع المستهدفة حتى لا يثير ذلك إنذارًا على الفور.
في الغالبية العظمى من الوقت، لا يتم اكتشاف هجمات البرامج الضارة لأن الغرض من هذه الهجمات هو استخدام موارد الخادم الخاص بك دون لفت انتباهك. ومع ذلك، يمكنك اكتشاف ما إذا كان موقع الويب الخاص بك يتم استغلاله من خلال ملاحظة ما إذا كان أداء موقعك متخلفًا. ستلاحظ أن موقعك قد تباطأ فجأة.
ربما ترى أن خادم الويب الخاص بك غير متاح لزوار موقعك لأنه يتم استخدام غالبية الخادم الخاص بك لتنفيذ أنشطة غير مرغوب فيها. لقد لاحظنا أن هناك عددًا من الطرق الأخرى التي يؤثر بها الاختراق على أداء موقعك. نقترح عليك مراقبة أي نوع من التغييرات المفاجئة في موقع الويب الخاص بك والتصرف على الفور.
إرسال رسائل البريد الإلكتروني العشوائية
البريد العشوائي أمر لا مفر منه. يتم إرسال الملايين من تقارير البريد العشوائي يوميًا والتي تمثل 59.56% من حركة المرور على الإنترنت (اعتبارًا من سبتمبر 2017).
يستخدم المتسللون مواقع الويب المخترقة لإرسال مئات وآلاف رسائل البريد الإلكتروني العشوائية لعدد من الأغراض. تستخدم خوادم البريد الإلكتروني حول العالم أساليب مختلفة للتعامل مع البريد العشوائي. إنهم يتتبعون عناوين IP الخاصة بالخوادم التي ترسل رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها ويضعونها في القائمة السوداء. ولذلك، يبحث المتسللون دائمًا عن عناوين IP التي لها سجل نظيف، مما يعني أن عناوين IP ليست محظورة من قبل موفري البريد الإلكتروني المشهورين. في العديد من الحالات، صادفنا حالات يكون فيها مالكو موقع الويب غير مدركين تمامًا لما يحدث حتى يتعرف المضيف على شيء مريب وينبههم به. بحلول هذا الوقت، قد يكون الوقت قد فات وقد تم بالفعل إدراج النطاقات في القائمة السوداء بواسطة خدمات مراقبة البريد العشوائي مثل سبامهاوس.
إذا تم اختراق موقعك وتم إرسال الآلاف من رسائل البريد الإلكتروني العشوائية باستخدام الخادم الخاص بك، فقد يقوم مضيف الويب الخاص بك أيضًا بتعليق حسابك حتى تقوم بتنظيفه وإزالة جميع البرامج الضارة، وهو أحد أسوأ الأشياء التي يمكن أن تحدث لأي موقع ويب. استخدام كمية كبيرة من مساحة القرص
يمكن أن يكون لدى المتسللين أغراض مختلفة في الاعتبار عند وصولهم إلى موقعك. ربما قام بعض المتسللين باختراق موقعك لتخزين ملايين الملفات. تشغل هذه الملفات مساحة كبيرة من مساحة القرص لديك. عبء تلك الملفات غير المعروفة يميل إلى عرقلة موقع الويب الخاص بك. بالنسبة لأولئك الذين لا يعرفون، خطط الاستضافة غير المحدودة لها حدود. يمكن أن يؤدي هذا إلى مواقف لا تتمكن فيها من إضافة أي محتوى. علاوة على ذلك، فإن صيانة موقعك ستصبح تحديًا مع وجود الكثير من الملفات غير المرغوب فيها المتناثرة حول الموقع. كما يمكن لخادم الويب الخاص بك تعليق حسابك أو حظره بسبب الأنشطة الضارة على موقعك.
يبطئ الموقع
عندما يطلب زوار موقعك تحميل صفحة من موقعك، قد يقوم المتسللون بجلب الملفات من خوادم أخرى وتحميلها مع صفحتك. قد يؤدي هذا إلى الإضرار بأداء موقعك لأن العملية برمتها تستغرق وقتًا طويلاً. لا يجوز لزوار موقع الويب الخاص بك قضاء الثواني الخمس الإضافية التي تستغرقها صفحتك الرئيسية للتحميل. تفقد حركة المرور والعملاء المحتملين.
2. تدهور تجربة المستخدم/أداء المتصفح
يمكن أن تؤثر البرامج الضارة في WordPress على كيفية رؤية الزوار لموقعك على الويب. تعد تجربة المستخدم لموقع الويب أمرًا مهمًا لنجاح الموقع (أو العمل). إذا لم يكن المستخدمون راضين عن أداء موقعك، فقد لا يعودون إلى موقعك (أو يستخدمون خدمتك - إذا كنت تقدم واحدة).
في مايو 2020، أعلنت Google أن تجربة المستخدم كانت أحد العوامل المتزايدة التي تستخدمها لتصنيف مواقع الويب على محرك بحث Google الخاص بها. سوف تؤثر البرامج الضارة بشكل خطير على رؤية موقع الويب الخاص بك.
مواقع الويب تصبح بطيئة
تشير الدراسات إلى أن متوسط فترة انتباه البشر قد تقلصت من اثنتي عشرة ثانية في عام 2000 إلى ثماني ثوان في هذا العصر الرقمي. ولذلك، فإن مواقع الويب البطيئة تضر بالعمل.
لقد ناقشنا سابقًا كيف أن الإفراط في استخدام موارد الخادم يؤدي إلى إبطاء موقعك. إذا استغرق فتح موقع الويب الخاص بك وقتًا طويلاً، فمن المرجح أن يضغط الأشخاص على زر الرجوع في غضون ثوانٍ قليلة. بهذه الطريقة، سوف تفقد الزوار قبل أن تحصل على أي منهم. كما يمكن أن يكون لها آثار كارثية على الأعمال التجارية عبر الإنترنت مثل مواقع التجارة الإلكترونية. يمكن لأمازون، أكبر موقع للبيع بالتجزئة في العالم، أن يخسر ما يصل إلى $1.6 مليار من المبيعات بسبب تأخير ثانية واحدة. في عام 2013، خسر بائع التجزئة العملاق $66,240 في الدقيقة خلال فترة توقف مدتها ثلاثون دقيقة.
قم بتحميل موارد Javascript/iFrame الخارجية
ربما تكون قد صادفت مواقع ويب تحتوي على نوافذ منبثقة مشبوهة، عادةً ما تكون في أعلى الصفحة تطلب منك الانتقال إلى موقع مختلف أو إجراء عملية شراء، وما إلى ذلك.
إنه أمر مربك بعض الشيء لأن النافذة المنبثقة تبدو غير مرتبطة تمامًا بما يدور حوله الموقع. الحقيقة هي أن شخصًا ما قد اخترق هذا الموقع وأدخل Javascript/iFrame ضارًا. لذلك، في كل مرة يحاول شخص ما فتح الصفحة، يتم تحميل البرامج الضارة أيضًا، وبالتالي يزيد الوقت المستغرق لعرض الصفحة بالكامل. وهذا يجعل الموقع أبطأ. علاوة على ذلك، يتم خداع زوار الموقع لإجراء عمليات شراء والقيام بأشياء أخرى غير مرغوب فيها مع الاستفادة من مصداقية الموقع.
التعدين العملة المشفرة
من المحتمل أنك سمعت عن عملة البيتكوين – العملة المشفرة الأكثر شيوعًا. يتم إنشاؤه من خلال عملية تسمى "التعدين". على مدى العامين الماضيين، اكتسبت العملات المشفرة شعبية كبيرة وأصبح عدد متزايد من الأشخاص يشترونها ويبيعونها.
نظرًا لارتفاع أسعار عملة البيتكوين، فهي تحظى بشعبية كبيرة بين المتسللين الذين يريدون الثراء السريع.
يقوم المتسللون بإصابة مواقع الويب ببرامج ضارة وتثبيت عمال مناجم العملة المشفرة. يستخدمون متصفحات زوار موقعك لاستخراج العملات المشفرة في كل مرة يفتحون فيها موقعك. يمكن أن يكون موقع الويب الخاص بك أحد هذه المواقع المشؤومة. إذا كنت تواجه تغييرًا مفاجئًا في أداء موقع الويب الخاص بك، فمن المحتمل أن المتسللين يستغلون قوة معالج جهازك بغرض استخراج العملات المشفرة.
3. تدهور أداء تحسين محركات البحث (SEO).
محرك البحث الأمثل هو أحد الأسباب الرئيسية لاختراق مواقع الويب. لقد أدركت Google بوضوح أن تحسين محركات البحث هو عامل تحفيزي في القرصنة بحيث يتم إعادة توجيه الزائر إلى موقع ضار. لذا، كلما كان موقع الويب الخاص بك أكثر وضوحًا، أصبح أكثر هدفًا.
البريد الإلكتروني العشوائي لتحسين محركات البحث (المعروف باسم اختراق الأدوية)
القرصنة الدوائية هي ظاهرة شائعة جدًا. على شبكة الإنترنت، هناك قيود على الإعلان عن المخدرات غير المشروعة مثل الفياجرا، وسياليس، وما إلى ذلك. لذلك، تلجأ مواقع بيع الأدوية إلى إرسال رسائل غير مرغوب فيها لتحسين محركات البحث لحث الأشخاص على زيارة موقعهم أو إجراء عمليات شراء. غالبًا ما يقومون بإدخال كلمات رئيسية غير مرغوب فيها في المشاركات والصفحات ويخفيونها عن الزوار العاديين.
البريد العشوائي الخاص بـ SEO مرئي فقط لبرامج زحف الويب مثل Google-bots. بالإضافة إلى ذلك، هناك عدد قليل من الأشخاص القادرين على التعرف على الاختراقات الدوائية حتى في شكلها المخفي.#
من الملاحظ جيدًا أن تعديل بنية تحسين محركات البحث (SEO) للموقع سيكون له تأثير هائل على موقع الويب الخاص بك. سوف تفقد جزءًا كبيرًا من زوار موقعك بالإضافة إلى سمعتك ومصداقيتك. سيشهد موقع الويب الخاص بك أيضًا انخفاضًا في التصنيف وسيكون هناك انخفاض كبير في سرعة موقعك
جوجل القائمة السوداء
يعد Google أكبر محرك بحث على الويب ويهدف إلى تزويد مستخدميه بأفضل تجربة مستخدم. يتم إدراج الآلاف من مواقع الويب في القائمة السوداء بواسطة محرك البحث العملاق يوميًا. العديد من هذه المواقع عبارة عن أنشطة تجارية مشروعة (مثل موقعك). قد يبدو موقع الويب الخاص بك ملتزمًا بإرشادات Google، ولكن تم إدراجك فجأة في القائمة السوداء.
غالبًا ما تحدث القائمة السوداء نتيجة لإدخال تعليمات برمجية ضارة في موقع الويب دون إذنك. بمجرد إدراج موقع WordPress الخاص بك في القائمة السوداء، لن يتمكن زوار موقعك من الوصول إلى موقعك. ستمنع Google المستخدمين من زيارة المواقع المخترقة لحماية أجهزتهم من الإصابة.
نتيجة لإدراج جوجل في القائمة السوداء، لن يكون من الممكن الوصول إلى موقع الويب الخاص بك لعدة أيام. سيؤثر ذلك سلبًا على مُحسنات محركات البحث (SEO) الخاصة بك وسينتهي بك الأمر بفقدان تصنيف البحث، مما يؤدي إلى انخفاض في حركة المرور العضوية. ولسوء الحظ، سيؤدي ذلك أيضًا إلى الإضرار بالسمعة التي عملت بجد لبنائها
الأمر متروك لك - هل تحتاج إلى مساعدة أو مشورة؟
هل لاحظت اختلافًا في أداء موقعك مؤخرًا؟ هل حاولت معرفة السبب؟
يرجى الاتصال بنا على Simply IT Zanzibar، إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة - حتى لو كنت تحتاج فقط إلى نصيحة حول كيفية حماية موقع الويب الخاص بك. إذا كنت تريد إجراء تدقيق لسلامة موقع الويب، أو تعتقد أن موقع الويب الخاص بك قد يكون مصابًا ببرامج ضارة وتريد إزالته، أو تريد فقط راحة البال، فيرجى الاتصال بنا.
أعلنت جوجل في مايو الماضي 2020 أن إشارات تجربة الصفحة ستظهر أكثر فأكثر في خوارزمية تصنيف بحث جوجل (الطريقة التي تحدد كيفية تصنيف موقع الويب حسب محتواه).
ستقيس هذه الإشارات الجديدة كيفية إدراك المستخدمين لتجربة التفاعل مع صفحة الويب والمساهمة في عمل Google المستمر لضمان حصول الأشخاص على التجارب الأكثر إفادة وإمتاعًا من الويب.
شهدنا طوال عام 2020 زيادة متوسطة قدرها 70% في عدد المستخدمين الذين يتفاعلون مع أدوات مثل Lighthouse وPageSpeed Insights، والعديد من مالكي المواقع الذين يستخدمون تقرير مؤشرات أداء الويب الأساسية في Search Console لتحديد فرص التحسين. في شركة Simply IT، قمنا بمراقبة مؤشرات الويب الأساسية لـ Search Console من Google أيضًا لجميع مواقع الويب الخاصة بعملائنا.
ثم في نهاية عام 2020، أعلنت جوجل أنه بالإضافة إلى معايير تجربة المستخدم المحسنة، فإنها ستطرح شيئًا يسمى مقاييس “Core Web Vitals” في مايو 2021.
تجربة المستخدم
1. العناصر الأربعة الأولى لإشارة تجربة UX
أولاً، دعنا ندرج العناصر الأربعة الأولى التي بدأت Google في استخدامها لقياس تجربة المستخدم الجيدة (التي تسمى أحيانًا "إشارة تجربة XU"):
تستخدم إشارة "تجربة الصفحة" الإشارات التالية منذ بضعة أشهر:
سهولة استخدام الجوّال (صفحات جيدة "سريعة الاستجابة" تظهر بشكل جيد على الهاتف الذكي والكمبيوتر اللوحي المحمول)
التصفح الآمن (لا تحتوي الصفحة على أي محتوى مضلل أو برامج ضارة).
أمان HTTPS (شهادة SSL يُشار إليها بالقفل الذي تراه على متصفحك بجانب عنوان URL لموقع الويب الذي تشاهده).
الإرشادات البينية المتطفلة (النوافذ المنبثقة التي لا تقدم أي محتوى جديد لا يمكنك رؤيته بالفعل على الصفحة).
AMP (صفحات الجوال المسرَّعة)
قبل أن ننتقل إلى إلقاء نظرة على أحدث ثلاثة مؤشرات حيوية للويب، تجدر الإشارة إلى أن Google أعلنت أنه لتشجيع تصفح الهاتف المحمول، فإنها ستعطي الأولوية أيضًا لمحتوى AMP. يشير AMP إلى Accelerated Mobile Pages. نسخة مجردة من صفحات الويب التي تسمح بالتصفح السريع عبر الهاتف المحمول.
على وجه التحديد، أعلنت جوجل أنه لكي يصبح المحتوى بخلاف AMP مؤهلاً للظهور في ميزة أهم الأخبار على الهاتف المحمول في محرك البحث الخاص بها، فإن الخوارزمية الجديدة الخاصة بها ستصدر في مايو 2021. وأي صفحة تتوافق مع سياسات محتوى أخبار جوجل ستكون مؤهلة وقالت جوجل ذلك ستعطي الأولوية للصفحات التي تتمتع بتجربة صفحة رائعة، سواء تم تنفيذها باستخدام AMP أو أي تقنية ويب أخرى، حيث تقوم بترتيب النتائج.
2. مؤشرات الويب الأساسية الثلاثة في Google
تم تقديم مؤشرات الويب "الأساسية" من Google لأول مرة في عام 2020 وهي مصممة لقياس كيفية تجربة المستخدمين لثلاثة أشياء رئيسية: السرعة والاستجابة والاستقرار البصري للصفحة.
على وجه التحديد، يتم تعريفها بواسطة Google على أنها "عناصر الويب الأساسية" الثلاثة الرئيسية في الوقت الحالي:
أكبر طلاء محتوى (LCP)
تأخير الإدخال الأول (FID)
إزاحة التخطيط التراكمي (CLS)
وفي نهاية عام 2020، أعلنت جوجل أن هذه الإشارات الثلاث ستكون جزءًا من عملية نشر كبيرة لخوارزميتها في مايو 2021، وشجعت مطوري مواقع الويب على تعديل مواقعهم الإلكترونية وفقًا لذلك.
أكبر طلاء محتوى (LCP):
الوقت الذي يستغرقه تحميل المحتوى الرئيسي للصفحة. قياس LCP المثالي هو 2.5 ثانية أو أسرع.
تأخير الإدخال الأول (FID):
الوقت الذي تستغرقه الصفحة لتصبح تفاعلية. القياس المثالي أقل من 100 مللي ثانية.
التحول التراكمي للتخطيط (CLS):
مقدار "التحول" غير المتوقع في تخطيط محتوى الصفحة المرئية. هذا هو ما تراه عند تحديث عناصر الصفحة وإزاحة العناصر الأخرى (مثل النص) لتوفير مساحة للعنصر الجديد، خاصة عند تحميل الصفحة. القياس المثالي أقل من 0.1.
بالإضافة إلى تحديثات التوقيت الموضحة أعلاه، أعلنت Google أنها ستختبر مؤشرًا مرئيًا يسلط الضوء على الصفحات في نتائج البحث التي تتمتع بتجربة رائعة لصفحة المستخدم.
آخر تحديث (مايو 2021)
اعتبارًا من 4 مايو 2021، آخر الأخبار هو أن Google قررت تقديم هذه التغييرات تدريجيًا وعدم طرح الخوارزمية النهائية دفعة واحدة (نسمع الصعداء الجماعي!).
لذلك، سنرى تحديثات منتظمة، ربما على أساس شهري، والتي تبدأ في زيادة التركيز على مؤشرات الويب الأساسية هذه.
ثم في العام المقبل في عام 2022، سيركزون على المقاييس الجديدة في عمليات نشر الخوارزميات الخاصة بهم.
خاتمة
تهدف مهمة Google إلى مساعدة المستخدمين في العثور على المواقع الأكثر ملاءمةً وجودة على الويب. الهدف من هذه التحديثات هو تسليط الضوء على أفضل التجارب والتأكد من إمكانية عثور المستخدمين على المعلومات التي يبحثون عنها. إن عمل Google لتحقيق ذلك مستمر، ولهذا السبب يخططون لدمج المزيد من إشارات تجربة الصفحة للمضي قدمًا وتحديثها على أساس سنوي. وتأمل Google أن تسهل الأدوات والموارد التي توفرها إنشاء مواقع ويب رائعة، وبالتالي إنشاء نظام بيئي ويب يحبه المستخدمون.
في شركة Simply IT، نقوم دائمًا بتحديث أدوات التدقيق الصحي لموقعنا الإلكتروني وممارسات وتقارير تحسين محرك البحث لدينا. نحن نستخدم أيضًا الأدوات باستمرار لدمج عناصر الويب الحيوية الأساسية في تجارب موقع الويب التي نصممها وننشئها. لماذا؟ حسنًا، لكي نكون متوافقين مع أهداف Google وتحديثاتها، فإننا نساعد مواقع الويب الخاصة بعملائنا من خلال تحسينات محرك البحث لدينا على الحصول على تصنيفات أعلى على محرك بحث Google.
لا يمكن لأحد أن يفهم بشكل كامل الطبيعة المتغيرة لتحسين محركات البحث (SEO). تعمل Google باستمرار على تغيير خوارزمية البحث الخاصة بها، ويبدو أن العلامات التجارية والشركات تحاول دائمًا اللحاق بالكلمات الرئيسية والتصنيفات وحركة المرور عبر الإنترنت.
مع توفر جميع إستراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي وحملات الدفع لكل نقرة (PPC)، ننسى أحيانًا أداة أساسية واحدة في مجموعة أدوات فريق تحسين محركات البحث: التدوين.
لا يزال هناك جدل مستمر حول ما إذا كان التدوين لا يزال ذا صلة اليوم حيث تضيف وسائل التواصل الاجتماعي قيمة إلى التسويق عبر الإنترنت. تتجاهل بعض العلامات التجارية أهمية المدونات تمامًا، معتبرة أنها العنصر الأقل أهمية وتركز بدلاً من ذلك على جهود تحسين محركات البحث الأخرى. هذا خطأ.
بغض النظر عن حجم عملك، يعد التدوين جانبًا حيويًا لاستراتيجية تحسين محركات البحث الناجحة. توفر أداة تسويق المحتوى هذه مزايا للمسوقين والعلامات التجارية على حدٍ سواء.
جوجل والمقالات الإخبارية
إن العيش في مجتمع قائم على الإنترنت يشجع العلامات التجارية على الوصول إلى عملائها أينما كانوا: عبر الإنترنت. عندما يبحث عميل محتمل عن أنشطة تجارية في مجال عملك، فأنت تريد أن تكون النتيجة الأولى في القائمة. للقيام بذلك، تحتاج إلى تحسين فعال لمحركات البحث (SEO).
بالإضافة إلى ذلك، فإن مجرد امتلاك مدونة سيؤدي إلى تحسين تصنيفات Google الخاصة بك لأن محرك البحث يكافئ المواقع التي تنشر محتوى إعلاميًا باستمرار. عندما تغير جوجل خوارزميتها، فإنها غالبًا ما تعاقب مواقع الويب ذات المحتوى الراكد. يظل التدوين هو أفضل طريقة لإنتاج محتوى جديد يوفر قيمة فعلية للزائرين.
في السابق، كان محرك البحث الشهير يركز على الكلمات الرئيسية. واليوم، تستخدم Google خوارزميات متقدمة في تحديد تكرار النشر على مواقع الويب. المحتوى عالي الجودة مهم بالنسبة إلى Google. يمنح تصنيفات أعلى للمواقع التي تحتوي على محتوى عالي الجودة يتم نشره بشكل متكرر.
الدور الحاسم لكتابة المقالات ("التدوين")
في الوقت الذي تتجه فيه العديد من العلامات التجارية نحو أساليب تسويق المحتوى الأخرى مثل الفيديو والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، هل لا يزال التدوين مهمًا؟
الجواب هو نعم مدوية للغاية! بالنسبة للعلامات التجارية الأكثر رسوخًا، تعد المدونة وسيلة مثالية لاستراتيجية تسويق المحتوى متعددة الأوجه. بالنسبة للشركات الناشئة والشركات الجديدة، يعد التدوين أداة تسويقية ذات حاجز دخول منخفض ولكنها ذات عائد ملموس ضخم.
ولهذا السبب تظل المدونة عالية الجودة، التي يتم تحديثها بانتظام، وسيلة فعالة جدًا للشركات لجذب الزيارات إلى مواقعها على الويب وتنمية علامتها التجارية.
المقالات مرنة وتكمل تسويق المحتوى الجيد
يتميز التدوين بأنه قابل للتكيف تمامًا، مما يجعله مكملاً مثاليًا للأوجه الأخرى لاستراتيجية تسويق المحتوى لديك. على سبيل المثال، هل تقوم بإنشاء كتاب إلكتروني أو كتيب يمكن للأعضاء تنزيله بسهولة بمجرد التسجيل؟ يمكن لمدوناتك خلال الأسابيع أو حتى الأشهر القليلة القادمة أن تركز على موضوع أو فصل تمت تغطيته في منشورك المطبوع، وبعد ذلك يمكنك الحصول على رابط لمقالتك الذي ينتقل إلى صفحة تنزيل كتابك الإلكتروني.
يمكن أن تكون المدونات أيضًا بمثابة أدوات ربط مفيدة للمحتوى على الصفحة لتحديثات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. عندما تنشر تدوينة جديدة وتريد مشاركتها، يمكنك القيام بذلك عبر حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي. قد تجد أن القراء ينقرون على مدونتك، ويقرأون بعض المنشورات، ثم يعودون إلى منشورك على فيسبوك، ويعلقون على أفكارهم. سيتعلم جمهورك قريبًا أنك تقدم معلومات ذات صلة وموثوقة ومفيدة عبر منصات مختلفة، مما يسمح للمستخدمين بالمشاركة في القنوات التي تناسبهم بشكل أفضل.
المقالات الإخبارية هي مصادر موثوقة للمعلومات
نعم، من المحتمل أن ينقر متابعوك على مقطع فيديو بدافع الفضول أو الملل، ولكن عندما يريدون معرفة المزيد والتعمق أكثر، سيلجأون إلى أحدث المقالات على مدونتك.
تُعد المدونات القصيرة صغيرة الحجم وسهلة الفهم طريقة رائعة لمشاركة أفكارك الفريدة حول موضوعات صناعية محددة. يمكنهم أيضًا السماح لك بالاطلاع على المنتجات أو الميزات الجديدة، أو حتى موضوع شائع تعرف أن جمهورك مهتم به.
من خلال العديد من منشورات المدونات المدروسة جيدًا، يمكنك أن تصبح قائدًا موثوقًا في مجال تخصصك بطريقة من غير المرجح أن تحققها الأشكال الأخرى من تسويق المحتوى وتكتيكات وسائل التواصل الاجتماعي.
يمكنك بسهولة تضمين الروابط الداخلية في منشورات المقالة
الروابط الداخلية إن تشجيع القراء والعملاء على قضاء المزيد من الوقت على موقع الويب الخاص بك والمدونات هي ببساطة المكان المثالي لتلك الروابط. إنها المكان الأكثر منطقية وبديهية لإدراج تلك الروابط بشكل طبيعي، سواء كانت تؤدي إلى منتجات أو خدمات ذات صلة أو منشورات مدونة أخرى.
طالما قمت بالارتباط بالصفحات ذات الصلة باستخدام نص الرابط الذي يكون منطقيًا للمستخدمين عبر الإنترنت، فإن التدوين هو ببساطة الطريقة الأكثر فعالية لحملهم على استكشاف محتوى موقعك على الصفحة.
أهمية محتوى الصفحة الجديدة
تحب Google محتوى SEO الجديد والفريد من نوعه. يجب على العلامات التجارية أن تقوم باستمرار بتحميل مدونات جديدة مليئة بالمعلومات الحيوية أسبوعيًا. سيجد الباحثون عبر الإنترنت موقعك ويقرأون المحتوى الأكثر صلة به بعد كل عملية بحث. إذا فشلت في التحديث، فسيقوم Google بتصنيف موقع الويب الخاص بك في مرتبة أقل من المواقع الأخرى.
الإنترنت يتطور باستمرار، وكذلك محركات البحث. وبما أن الهدف الرئيسي لمحركات البحث هو تقديم المعلومات الأكثر صلة بالمستخدمين، فإن Google تستخدم عامل الحداثة. إنها في الأساس خوارزمية تعطي الأولوية للمحتوى الجديد والمحدث باستمرار على صفحات الويب القديمة والقديمة. لماذا؟ لأن المستخدمين لا يحبون المحتوى القديم، وبالتالي لا يحب Google ذلك.
يعد تحديث المحتوى الحالي وإضافة صفحات جديدة إلى موقع الويب الخاص بك هو الخطوة الأولى لمساعدة Google في ترتيب موقعك بشكل أعلى. ولكن، لكي يتم تصنيف محتوى صفحتك بشكل جيد، يجب عليك دائمًا أن تفكر في ما يجده القارئ أو العميل المثالي مناسبًا، ثم قم بتكييف منشورات مدونتك مع الأسئلة الشائعة (FAQs) والاهتمامات.
من المهم أيضًا ملاحظة أن المحتوى الجديد هو محتوى يأتي في الوقت المناسب. يتمحور حول الأخبار والأحداث والموضوعات الشائعة الحالية. إذا كانت لديك أخبار مثيرة أو رؤى حول الاتجاهات لمشاركتها، فاكتب مشاركة مدونة حول هذا الموضوع! هناك اتجاه متزايد لإعادة تسمية "المدونات" وتسميتها "المقالات الإخبارية". غالبًا ما تستحضر كلمة "مدونة" أفكار "رسومات الشعار المبتكرة" الشخصية أو مذكرات السفر. نوصي بتسميتها "أخبار" أو "مقالات". يبدو الأمر أكثر احترافًا.
فوائد المقالات التي كتبها ببساطة تكنولوجيا المعلومات زنجبار
كتابة المقالات تجعلك خبيرًا جديرًا بالثقة في هذا المجال. مع قوة الفيسبوك تأتي فرصة نشر الأخبار. بمجرد أن يستمتع القراء بمقالتك، يمكنهم مشاركة هذه المنشورات على شبكات اجتماعية متعددة. إذا صادف الآخرون مقالتك، فسيعرف المزيد من الأشخاص موقعك. يعمل التدوين أيضًا على تعزيز تحسين محرك البحث لموقع الويب بسبب وضع الكلمات الرئيسية. كلما زاد عدد منشورات الأخبار التي تقوم بتحديثها، زاد عدد الزيارات عبر الإنترنت إلى موقع الويب الخاص بك.
لا نقلل من قوة المادة. تعمل كتابة المقالات الإخبارية على بناء علاقة بينك وبين قرائك، مما يعزز سلطتك عبر الإنترنت. ببساطة تكنولوجيا المعلومات، زنجبار يمكن أن تساعد في زيادة حركة المرور عبر الإنترنت إلى موقع الويب الخاص بك. تصفح موقعنا للتعرف على خدماتنا المتاحة و اتصل بنا. الآن.
سرعة خدمة الإنترنت في زنجبار 
4G LTE – لا يوجد معيار حقيقي لـ 4G LTE، فهو يغطي النطاق الكامل بين 3G إلى 4G، مما يمنحه نطاقًا هائلاً من السرعات المحتملة. ومع ذلك، تتراوح سرعات التنزيل في المتوسط من 1 إلى 5 ميجابت في الثانية، مع توفر سرعات أعلى في مناطق التغطية الجيدة.
انظر لهذه المساحة
يمكن لمصمم موقع الويب تخصيص قالب موجود أو تصميم قالب جديد تمامًا لموقع الويب الخاص بك. إذا كنت تريد إنشاء موقع الويب الخاص بك من الصفر، فيمكنك العمل مع مصمم ومطور يتمتع بالمهارات اللازمة لتحقيق ذلك.
القرصنة الدوائية هي ظاهرة شائعة جدًا. على شبكة الإنترنت، هناك قيود على الإعلان عن المخدرات غير المشروعة مثل الفياجرا، وسياليس، وما إلى ذلك. لذلك، تلجأ مواقع بيع الأدوية إلى إرسال رسائل غير مرغوب فيها لتحسين محركات البحث لحث الأشخاص على زيارة موقعهم أو إجراء عمليات شراء. غالبًا ما يقومون بإدخال كلمات رئيسية غير مرغوب فيها في المشاركات والصفحات ويخفيونها عن الزوار العاديين.
Arabic 
English 
Swahili 
Amharic 
Danish 
Dutch 
French 
German 
Italian 
Polish