#9 لديك خيارات لغة متعددة لموقعك على الويب

عندما يشعر العملاء أن موقع الويب الخاص بك يفهم تفضيلاتهم، فمن المرجح أن يكملوا عمليات الشراء الخاصة بهم. ويظهر هذا غالبًا في العملات (التي تحدثنا عنها) وكذلك في اللغة.

وفقًا لدراسة حديثة أجرتها CSA Research، يمكن أن يكون للتوطين تأثير كبير على سلوك الشراء عبر الإنترنت لدى المستهلكين حول العالم. 

اكتشفت دراسة استقصائية أجريت على 8,709 مستهلكًا في 29 دولة أن عملاء 76% يفضلون شراء المنتجات التي تحتوي على معلومات بلغتهم الخاصة! وهذه حقيقة مذهلة تماما.

اقرأ نتائج دراسة CSA هنا. وجدت الدراسة أن:

• 40% من المستهلكين لن يشتروا من مواقع الويب بلغات أخرى
• 76% من المستهلكين يفضلون المنتجات التي تحتوي على معلومات بلغتهم الخاصة
• من المرجح أن يشتري 75% من المستهلكين نفس العلامة التجارية مرة أخرى إذا كانت سياسة خدمة العملاء بلغتهم

تشير هذه النتائج إلى أن إعطاء خيار للعملاء لقراءة موقع التجارة الإلكترونية بلغتهم (المصطلح التقني هو التوطين) يمكن أن يساعد مواقع التجارة الإلكترونية في كيا وتنزانيا وزنجبار في الوصول إلى المزيد من العملاء المحتملين، وزيادة رضاهم، وإنشاء علاقات أكثر ثباتًا مع العملاء.

شركة Simply IT متخصصة في إنتاج مواقع الويب بأي لغة. ليست مجرد ترجمة ولكننا نتأكد من أن Google لديه الكلمات الرئيسية المفهرسة لموقعك على الويب حتى يتمكن العملاء المحتملون من العثور عليها من خلال البحث بلغتهم الخاصة. هذا يسمي تحسين محركات البحث متعدد اللغات (اقرأ المزيد). اتصل بنا لمعرفة تكلفة اللغة لمدة عام. (في عام 2024 سيكون مجرد $100 سنويًا لأي لغة).  اتصل بنا للدردشة.