Podłączamy witrynę do Google Analytics i Google Search Console, aby śledzić cały ruch w witrynie i kluczowe wskaźniki w czasie rzeczywistym.
Simply IT tworzy witryny e-commerce dla naszych klientów z Zanzibaru, Tanzanii, Afryki Wschodniej i Europy. Zidentyfikowaliśmy dziesięć czynników, które składają się na sukces i rentowność witryny e-commerce.
Dzisiejsi konsumenci mają wiele możliwości robienia zakupów online. Aby generować sprzedaż za pośrednictwem witryny e-commerce, musisz zapewnić użytkownikom doskonałe wrażenia i przekonać odwiedzających, że Twoje produkty i witryna są godne ich działalności.
Projektowanie witryn e-commerce zawsze wiąże się z wyzwaniami i złożonością, które nie są często spotykane w przypadku innych typów witryn.
W tym artykule przyjrzymy się dziesięciu konkretnym czynnikom, które są ogólnie obecne w dobrze zaprojektowanych witrynach e-commerce. Ten artykuł z bazy wiedzy powinien pomóc Ci zaplanować własną witrynę internetową i upewnić się, że możesz utworzyć witrynę, która spełni Twoje cele.
Witryna e-commerce powinna koncentrować się na sprzedawanych produktach. Projekt, który jest ekstrawagancki bez uzasadnionego powodu, zwykle wyrządzi więcej szkody niż pożytku. Zwróci uwagę na projekt witryny i z dala od produktów.
Jeśli przestudiujesz skuteczne i odnoszące sukcesy witryny e-commerce, zauważysz, że wiele z nich ma bardzo przejrzysty projekt i układ. Ten styl dobrze sprawdza się w e-commerce, ponieważ kładzie nacisk na produkty zamiast na projekt.
Prostota projektu i układu pomaga również poprawić wrażenia użytkownika. Proste witryny są łatwe w nawigacji, a kupujący mogą znaleźć to, czego szukają, przy minimalnym rozpraszaniu uwagi i frustracji.
Dobrym przykładem prostej strony internetowej na Zanzibarze jest Inaya Zanzibar
Marka wpływa na decyzje zakupowe wielu kupujących. Potrzeba stworzenia silnej marki jest ważna zarówno w przypadku sprzedaży online, jak i offline.
W przypadku sklepów prowadzących sprzedaż zarówno online, jak i stacjonarnie, strona internetowa jest tylko częścią ogólnej strategii budowania marki. Strona internetowa powinna dobrze współgrać z innymi działaniami brandingowymi firmy, aby klienci czuli się na niej komfortowo.
Branding jako startup powinien być celem długoterminowym. Nie będziesz mieć korzyści z długiej historii i zaufania, które zostały wypracowane wśród klientów. Możesz zacząć od stworzenia silnego wizerunku marki, który będzie konsekwentnie używany w Twojej witrynie, profilach w mediach społecznościowych i innych materiałach marketingowych.
W naszym poprzednim przykładzie Inaya Zanzibar jest znaną marką wielu osobom. Kiedy odwiedzasz ich stronę, zobaczysz rozpoznawalne logo Inaya w nagłówku strony.
Sprzedaż online różni się od sprzedaży w sklepie stacjonarnym, ponieważ kupujący nie może dotknąć produktu ani zobaczyć go osobiście przed podjęciem decyzji o zakupie (chyba że widział go gdzie indziej).
Użytkownicy, którzy nie kupowali od Ciebie w przeszłości, prawdopodobnie będą sceptyczni. Każdy rodzaj referencji, recenzji lub dowodów społecznościowych, które możesz przedstawić, znacznie ułatwi przekonanie odwiedzających, że jesteś legalny.
Dowód społeczny może obejmować:
Dobre i właściwe (zbudowany z Shopify) udostępnia recenzje użytkowników na stronach ze szczegółowymi informacjami o produktach.
Pierwszym wymogiem sprzedaży produktu online jest to, że kupujący musi być w stanie znaleźć dokładnie to, czego szuka. Skuteczna nawigacja jest ważna dla każdej witryny, ale jest szczególnie istotna w przypadku witryn e-commerce. Utrata odwiedzających spowoduje utratę sprzedaży, dlatego należy dołożyć wszelkich starań, aby mieć witrynę z przejrzystą, logiczną nawigacją.
Inne funkcje, takie jak powiązane produkty, listy najlepiej sprzedających się produktów i bułka tarta, oprócz skutecznego menu, mogą pomóc w nawigacji.
Oprócz menu rozwijanego, African Adventure International, firma turystyczna z Afryki Wschodniej oferuje kilka opcji wyszukiwania i filtrowania, aby pomóc klientom znaleźć dokładnie to, czego szukają.
Doświadczenie użytkownika w witrynach e-commerce ma kluczowe znaczenie dla sukcesu. Jeśli proces realizacji transakcji obejmuje zbyt wiele kroków lub jest mylący, kupujący porzucą koszyk z przedmiotami, które nie zostały kupione.
Idealnie byłoby, gdyby realizacja transakcji obejmowała minimalną liczbę kroków i była jak najłatwiejsza dla kupujących. Nie zmuszaj odwiedzających do utworzenia konta w celu realizacji transakcji. A jeśli muszą utworzyć konto, upewnij się, że nie wiąże się to z żadnymi dodatkowymi krokami poza utworzeniem hasła.
Inną opcją dla niektórych witryn handlu elektronicznego jest podawanie ofert zamiast zobowiązania się do rezerwacji. Daje to możliwość interakcji z klientami przez telefon, e-mail, WhatsApp lub SMS. Ta „ludzka” interakcja sprawia również, że klient czuje się doceniony i wyjątkowy. Jest to dobre w przypadku dużych zakupów, takich jak rezerwacje na wycieczki, wynajem, hotele i inne duże zakupy.
Wiele testów użytkowników i generowanie opinii może pomóc w stworzeniu skutecznego procesu płatności.
Przykład skomplikowanego procesu realizacji transakcji znajduje się na stronie Motocykle z Afryki Wschodniej serwis e-commerce. Zajmują się sprzedażą rowerów, rezerwacją wycieczek, a nawet wynajmem. Może to być mylące i skomplikowane – ale uwzględnili rezerwacje i wypożyczenia ofert w bardzo prosty sposób.
Mobilny e-commerce stanowi około 451 TP3T całego e-commerce w USA (źródło). Skuteczna witryna e-commerce MUSI być dziś zoptymalizowana pod kątem urządzeń mobilnych, aby umożliwić odwiedzającym zakupy ze smartfona lub tabletu.
Kilka szczegółów, które już omówiliśmy (w tym prostota, łatwość nawigacji i łatwa realizacja transakcji) ma również kluczowe znaczenie dla wygody użytkownika mobilnego.
Upewnij się, że Twoja witryna dobrze działa na urządzeniach mobilnych. Ponownie, jest to łatwe, jeśli korzystasz z usług firmy zajmującej się projektowaniem stron internetowych, która rozumie znaczenie testowania urządzeń mobilnych, tabletów i laptopów w celu zapewnienia użytkownikom dobrej jakości.
Inaya Zanzibar jest dobrym przykładem dobrego responsywnego serwisu e-commerce.
Wszystko w witrynie e-commerce powinno być robione z myślą o użytkowniku. Sukces witryny i firmy zależy od tego, czy odwiedzający będą w stanie znaleźć interesujące ich produkty, uzyskać szczegółowe informacje potrzebne do podjęcia decyzji o zakupie i łatwo sfinalizować zakup. Staraj się, aby cały proces był jak najłatwiejszy dla odwiedzających.
Najbardziej efektowne witryny e-commerce robią coś więcej niż tylko wyświetlanie produktów. Możesz nawiązać kontakt z odwiedzającymi i przyciągnąć ludzi do swojej marki, umieszczając w witrynie pewne osobowości. Można to zrobić za pomocą elementów wizualnych na stronie, a także copywritingu.
Pomyśl o swoich docelowych odbiorcach i o tym, do czego się odnoszą. Powinni czuć więź z Twoją marką, gdy odwiedzają Twoją witrynę.
OK, więc to właściwie prawdopodobnie dwie cechy.
Ale dobre SEO często idzie w parze z dobrą, zrównoważoną obsługą strony internetowej i brandingiem.
Jeśli najskuteczniejsze witryny e-commerce łączą się z odwiedzającymi i przyciągają ludzi do marki, niezbędny jest zespół programistów, który w pełni rozumie produkt. Pomaga, jeśli twórca witryny jest lokalny i jest w stanie utrzymać witrynę, a także pomóc w jej promowaniu wśród właściwych odbiorców docelowych.
Zrównoważone SEO zagwarantuje stronie wzrost widoczności i rentowność.
Polish 
English 
Swahili 
Amharic 
Danish 
Dutch 
French 
German 
Italian 
Arabic